Иногда, неудачно высказанная фраза на работе в диалоое с начальником может изменить его отношение к вам.
Эта статья поможет вам на работе и деловых отношениях в целом и сохранит вашу ценность перед другими.
Это не моя проблема
Почему нельзя говорить: Все знают эту фразу. В основном эту фразу говорят те, кто едва справляется со своими задачами . Иногда вас, реально, могут просить о том, что вы не можете сделать. Тогда можно помочь советом.
Что надо говорить: «По этому вопросу лучше всего обратиться к [имя специалиста]»
Я не могу ничего сделать
Почему нельзя говорить: Да, бывают моменты, когда у вас завал на работе. В основном это происходит, когда у вас: иные проблемы, усталость. Даже в такие моменты нужно помнить, что "не могу" - нет и все задачи выполнимы.
Что надо говорить: Я немного в ступоре, не можешь помочь мне найти решение?
Это бессмысленно
Почему нельзя говорить: В основном это поспешные выводы из-за недостаточно или неправильно изученного вопроса. Изначально надо удостоверится в своих знаниях, прежде чем категорично делать выводы.
Что надо говорить: Я не совсем уверен в этлм. Можете подробнее рассказать, почему это лучший вариант?
Ты ошибаешься/Мне это не нравится
Почему нельзя говорить: А вы уверены, что сами не ошибаетесь? Также указание на ошибки обидет ваших коллег.
Что надо говорить : Я не согласен по некоторым причинам. Я считаю, что лучше сделать так...
Используйте более дипломатичный язык
Я извиняюсь, но…
Почему нельзя говорить: Мы не задумываемся о том, за что извиняемся. Это занижает вашу ценность настоящих извинений.
Что надо говорить: Я извиняюсь за это… дальше я буду…
Я просто предположил, что…
Почему нельзя говорить: Совеошить ошибку можно в момент, а потом предположить, что ты не так понял. Более эффективно объяснить, что на самом деле пошло не так.
Что надо говорить : Не могли бы вы уточнить, какими именно вы ожидали результат.
Я сделал всё возможное
Почему нельзя говорить: Мы всегда учимся делать всё хорошо. Но когда у нас не получается, нужно искать причину, делать выводы, а не оправдыватся.
Что надо говорить: Я понял в чём причина. Я сделаю это лучше в следующий раз.
Вы должны были сделать по-другому
Почему нельзя говорить: Нельзя указывать на ошибки другим. Легко обидеть человека. Постарайтесь быть лоялбным в общении.
Что надо говорить: Это не работает по таким-то причинам. Рекомендую применить в следующий раз то-то…
Я могу ошибаться, но…
Почему нельзя говорить: мы можем думать о хорошей идеи , но нам не хватает уверенности и есть беспокойство, что нам сделают выговор или уволят за высказывание. Избегаем принижения себя и позволяем себе говорить то, что мы думаем.
Что надо говорить: У меня есть идея…
У меня нет времени
Почему нельзя говорить: Нам не хватает рабочего времени на выполнение своих задач, из-за частоты смены приоритетов. Важное становится неважным и наоборот. Нужно правильно расставлять приоритеты и сразу оговаривать сроки выполнения той или иной задачи, а не говорить, что сейчас не до неё.
Что надо говорить : Я сделаю это в такие сроки.
Сказали то, о чём сожалеете?
Вот простые советы о том, как быстро уладить недоразумение:
- Извинитесь – искренне сообщите причину вашего расстройства.
- Скажите, чего вы не имели в виду.
- Скажите то, чего хотели сказать изначально.
Понравилась статья? Ставьте лайки, подписывайтесь на канал делитесь статьёй в социальных сетях!