1. ПОЧЕМУ ТАК ДОРОГО?
Пожалуйста, не надо стоять у кассы и причитать о том, что мы, ироды, совсем уже оборзели.
Запомните одну простую фразу: НЕ МЫ УСТАНАВЛИВАЕМ ЦЕНЫ.
Есть куча факторов, которые влияют на изменение цены. И одна из них - спрос. Наша задача - распечатать ГОТОВЫЕ ценники и поменять их, а не объяснять каждому покупателю, почему вчера сахар был по одной цене, а сегодня мы решили поменять ее на другую.
2. ЭТОТ ТОВАР ТОЧНО ПО АКЦИИ?
Уважаемые покупатели, Вы действительно думаете, что мы помним ценники всего магазина? У вас акционного товара от силы штуки 3-4 в корзине, а у нас - целый магазин, состоящий из нескольких отделов! И каждый новый день начинается новая акция.
Это ВЫ ходите по магазину, рассматриваете ценники, так будьте добры, следите на кассе, по какой цене пробивается товар.
3. ПЯТЬ ТЫСЯЧ РАЗМЕНЯЕТЕ?
Запомните раз и навсегда: мы - не обменный пункт. И совершенно не обязаны в 8.15 утра искать вам размен. (ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, ЧТО ГОВОРЮ ТОЛЬКО ПРО ТЕ СЛУЧАИ, КОГДА ЧЕЛОВЕК ПРИХОДИТ ПРОСТО РАЗМЕНЯТЬ ДЕНЬГИ, НЕ ДЕЛАЯ НИКАКИХ ПОКУПОК)
Кстати, лайфхак: в банкомате можно снять 4900, и Вы преставляете, он даст Вам НЕСКОЛЬКО бумажек, купюрами помельче.
4. ГДЕ ВАШ ВТОРОЙ КАССИР? ОТКРОЙТЕ ЕЩЕ ОДНУ КАССУ!
Это, наверное, моя самая любимая фраза, после которой я уже перестала закатывать глаза и цокать. Я просто жму кнопку звонка, и с виноватым видом смотрю, как бросая все бумажки и коробки, через весь зал несется напарница, чтобы пробить тебе, ...мать его...ЧУПА-ЧУПС!
Вы реально думаете, что у второго кассира нет работы? Так вот знайте, пока вы возмущаетесь и ноете, что собралась очередь (из 3 человек, кстати), в это время МЫ выставляем для ВАС товар, меняем ценники и снимаем просрочку! А не сидим расслаблямся, ковыряя в носу.
5. НАВЕРНОЕ ПРОСРОЧКУ ПРОДАЕТЕ?
Представляете, каждый срок годности имеет свойство - заканчиваться.
Но это не значит, что мы пытаемся продать Вам побыстрее просроченный товар. Иногда бывает так, что нового привоза нет, а старый еще не распродан. И вот тогда то, Вы с ехидно-гневной улыбкой несете молоко на кассу и заявляете: "у молока/сметаны/йогурта завтра последний день, принесите мне свежее"
А где мы должны его взять, если поставки еще не было?
Вы имеете право отказаться от данной покупки, никто Вам насильно его в чек не выбьет.
Нет, мы не зажимаем "свежак" на складах для себя, как Вы обычно думаете.
Товар просто еще не доехал до магазина. И на сладе его тоже нет!
6. ПАСПОРТА НЕТ...И 10 УТРА ТОЖЕ
Это прямо отдельная история.
а) Я так люблю этих малолеток, которые с умным видом пытаются купить сигареты или адреналин.
-Паспорт можно?
-Нет паспорта, дома
-К сожалению, не могу продать Вам табачные изделия/алкоголь/энергетический напиток, потому что сомневаюсь в законности данного поступка.
И вот тут начинается самое интересное - понты.
"ДА МНЕ ВСЕГДА ТУТ У ВАС БЕЗ ПАСПОРТА ПРОДАЮТ"
"ТЫ СНАЧАЛА СВОЙ ПАСПОРТ МНЕ ПОКАЖИ"
"ПОКАЖИТЕ МНЕ ЗАКОН..."
"ДАВАЙТЕ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ"
"ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ОТКАЗЫВАТЬ МНЕ В ПОКУПКАХ"
"НУ ТЫ ЖЕ МЕНЯ ЗНАЕШЬ"
Так вот: мы имеем полное право сомневаться в Вашем возрасте и отказывать в покупке. Как то не очень хочется из-за какого-то малолетки попасть под статью.
б) Товарищи, вы время различать умеете?
Если написано, что продаем алкоголь с 10 утра, то значит только с 10 мы и будем Вам его продавать.
✓Не нужно стоять у кассы с адским перегарищем и рассказывать нам, что в соседнем ларьке просто переливают алкоголь в другую бутылку, а пустую потом пробивают. Идите тогда в тот самый ларек.
✓Не стоит уговаривать продать Вам на 10 минут раньше, потому что вы на работу опаздываете.
✓И пожалуйста, не надо стоять по 20-30 минут у кассы, выжидая того заветного часа, каждую минуту спрашивая "долго еще?". Во-первых, вы отвлекаете нас от работы, а во-вторых, от ваших вопросов время быстрее не пойдет.
7. ТАМ ДРУГАЯ ЦЕНА.
Серьезно? А Вы читать умеете, или увидев желтую бумажку кидаете товар в корзину, даже не посмотрев, что написано на ценнике? Там иногда много полезной информации пишут. Например "ЦЕНА ПО КАРТЕ", ИЛИ "1+1" ИЛИ "ОТ 2-Х ШТУК"
От ДВУХ штук, это значит, что надо взять 2 и более, а не орать на кассе, что там другой ценник.
А еще, когда Вы приходите в 8 утра и орете что ценники до сих пор не поменяны, так и хочется Вам сказать: ПРИХОДИТЕ К НАМ НА РАБОТУ, ТОГДА И ЦЕННИКИ БУДУТ МЕНЯТЬСЯ ВОВРЕМЯ.
И пока Вы не побудете на нашем месте, Вы не поймете, что двум людям сложно одновременно менять ценники, принимать машины, выкладывать товар и обслуживать Вас с улыбкой на кассе.
8. ТРОЛЛИ.
Пожалуйста, перед тем как скандалить, что Вам не дали карточку, постарайтесь сесть и прочесть ПОЛНЫЕ условия проведения акции. Потом посмотрите в свой чек, в котором из 5000 рублей - 4863 с копейками приходится на алкоголь/сигареты и ступайте с миром.
Не нравится - покупайте карточку за 49 рублей.
И поймите одно - за недостачу этих карточек платить будем МЫ из своего кармана.
КОНЕЦ.
Подпишись на мой телеграмм канал, https://ttttt.me/newsrf_zc
там собраны все актуальные новости страны