Всем привет!
С болью, ох с какой болью читаю информацию о так называемых мерах поддержки туристической сферы.
Сейчас, на мой взгляд, складывается такая ситуация, при которой государство защищает туроператоров, турагентов, авиакомпании, хотя вроде бы должно нас с вами.
Поясню.
Правительство России внесло в Государственную Думу проект закона, который позволяет туроператорам возвращать вместо денег за отмененные путешествия сертификаты на будущие поездки.
Говоря официальным языком законопроект предусматривает право правительства принимать решение «о приостановлении на установленный им срок обязательств туроператоров по возврату туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при условии предоставления туристам обязательства об обеспечении предоставления им в установленный срок равнозначного туристского продукта».
То есть вместо возврата денег будем получать некий сертификат, как я понимаю, о том, что когда-то (через год, а может и больше) туроператор исполнит свои обязательства перед туристом, за которые уже получил оплату.
Этот прекрасный сертификат по идее гарантирует нам с вами аналогичное путешествие в будущем вместо отмененного сейчас.
Пока что не очень я разобралась, сколько по времени будет действовать этот сертификат, как раз планирую поизучать законопроект и комментарии к нему, но у меня уже как бы пара вопросов.
А что, например, если я запланировала отпуск по уже полученному сертификату, но планы изменились (допустим, уволили с работы и денег нет на путешествия)? Будет ли мне вновь выдан сертификат? Или здесь по схеме "надо было брать пока дают"?Или вот еще: этот сертификат действует на те туры, которые были отменены именно в период коронавируса? Если да, то как так: деньги не возвращают уже сейчас, а закон будет принят чуть позже?
Вроде как закон обратной силы не имеет, или я что-то упустила?
А что, если это турагентство к моменту моего следующего отпуска обанкротится, закроется, разорится? Как в этом случае будет действовать этот чудо-документ?
Опять же, кто-то планировал поездку компанией, которую не факт, что получится собрать в следующий раз, а одному эта поездка не нужна.
Еще один важный вопрос возникает у меня в связи с этими законодательными инициативами.
А что, собственно, по транспорту?!
А вот что: уже есть законопроект, который позволяет авиакомпаниям или ж/д перевозчикам точно также возвращать пассажирам ваучеры вместо денег за билеты на отмененные рейсы.
Одним из первых эту идею поддержал Аэрофлот, который уже в начале апреля прекратил возврат денежных средств за билеты, которые были аннулированы из-за эпидемии в мире.
И кстати, именно гендиректор Аэрофлота предлагал принять нормативный акт, который как раз позволил бы не выплачивать компенсацию за билеты на отмененные рейсы,а начислять их в виде баллов (название может быть любое - баллы, мили) на личный счет пользователя.
Ну, и дальше по схеме: используем их в счет будущих полётов.
Понятное дело, что в первую очередь этот закон направлен на сохранение туристического бизнеса, а не защиту наших с вами интересов (мое личное мнение может не совпадать с вашим, уважаемый читатель).
Мне вот не очень понятно, а если я не согласна с таким вот обменом?
А что, если у меня не будет отпуска в этот период? И я не смогу воспользоваться сертификатом в отведённый нам для этого срок?
Или, например, я захочу воспользоваться услугами другого перевозчика, у которого более дешёвые билеты?!
А что, если вместо внутреннего туризма я решу поехать поглазеть на европейские улочки? Будет ли в этом случае действовать мой сертификат? Или если у меня был билет на поездку или перелёт по России, то никаких международных перелётов по этому ваучеру?
Вопросов много, ясно одно.
Туроператорам и авиакомпаниям можно не возвращать нам наши деньги.
Авиакомпаниям сейчас сложно, да.
Отелям и гостиницам тоже сложно.
Но тем, кто оказался сейчас без работы и средств к существованию точно некогда будет думать о какой-то мифической поездке в будущем, поэтому и деньги им нужны сейчас и желательно в национальной валюте, а не в пресловутых ваучерах на поездки.
А то получается интересная картина: мы работали, чтобы отнести деньги туроператору за тур ➡️ отнесли свои деньги ➡️ отдали ➡️ ничего (в смысле тур) не получили ➡️ и теперь не можем получить свои деньги обратно.
Какая-то не очень справедливая схема, вам так не кажется?
Что думаете по этому поводу?
Планируете в этом году путешествовать в отпуске?
Может, кто-то уже столкнулся с тем, что не может вернуть деньги за отмененные из-за вируса брони?
p.s. Так и хочется еще добавить: "и вообще, ребята, верните наши денежки, кушать хочется сейчас, а не через полгода или год!"