Мы все совершаем ошибки, а иногда обижаем других. Вы должны быть в состоянии признать свою ошибку и извиниться. Извинения кажутся тривиальным актом, и все же часто не дают желаемого эффекта. Как должны выглядеть извинения?
Успешное извинение должно содержать четыре ключевых элемента:
1. Признание вашей вины
2. Объяснение
3. Выражение сожаления
4. Возмещение ущерба
Не все извинения требуют всех четырех элементов - например, не всегда возможно восстановить нанесенный ущерб, но в большинстве случаев не следует пропускать первые три. Плохие извинения могут быть восприняты как неискренние или даже как более обидные.
Признание вины
Дайте понять, что что-то не так и что вы несете за это ответственность. Вы должны сделать это таким образом, чтобы показать, что вы понимаете, что произошло, и какой вред вы нанесли другому человеку.
Объяснение
Хорошее извинение должно включать объяснение вашего поведения. Хорошо, например, сказать, что вы не собирались никого обидеть, вы не имели ничего личного и что это не повторится в будущем. Иногда бывает трудно объяснить мотивы действия или то, что было у вас в голове, и вместо того, нужно просто сказать «нет оправдания тому, что я сделал».
Выражение сожаления
Выражение сожаления, смирения и раскаяния очень важно - таким образом вы показываете свои чувства и понимание чувств потерпевшей стороны.
Возмещение причиненного ущерба
В конце необходимо будет восстановить нанесенный ущерб. Не всегда можно повернуть время вспять и бывает так, что это не исправить. Но есть и другие вещи, которые вы можете сделать, чтобы компенсировать человеку вред. Компенсация может иметь различный характер в зависимости от причиненного ущерба, но она должна быть пропорциональна нанесенному.
Читайте так же наши другие статьиhttps://zen.yandex.ru/media/id/5ebabaf347c57152f1aeae11/chto-v-povedenii-mujchiny-ukazyvaet-na-skoryi-razryv-otnoshenii-5ebdba04f0a6d113d54b5674?from=editor и пользуйтесь советами, желаем успехов!
Не забывайте ставить лайки и подписывайтесь на канал!