Представим ситуацию.Вы создали совершенный сайт для продажи совершенного и востребованного товара.
Однако показатель конверсии крайне низок,как и уровень продаж.Не пора ли присмотреться к контенту? Ниже приведены 10 слов и фраз ,
убивающих у клиентов желание иметь с вами дело,будь то покупка товара,оформление подписки и тд.
1. ИННОВАЦИОННЫЙ. ЭТО СЛОВО - бич всех современных фирм.Каждая компания по установке пластиковых окон использует инновационные
материалы.А натяжные потолки крепятся с помощью инновационного оборудования . И дороги наши ремонтируются с применением инновационных методов....
Если вы и вправду используете,продаете или предлагаете что-то инновационное,докажите это .Прямо в этой же строке,через запятую или списком.
2. ЛИДЕР В СВОЕЙ НИШЕ. BMW И МЕРСЕДЕС - Лидеры в своей нише ,как и Hewlett-Packard- в своей. На чем основывается ваше такое громкое
заявление? Конечно,вы сможете занимать действительно узкоспециализированную нишу - например,продавать тапочки для канареек.Но вряд ли
вы продаете тапочки для канареек.
3. ВЫСОЧАЙШИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
Как трактовать эту величину? Понятие уровня обслуживания у всех разное.
Кому-то будет достаточно вежливого *Спасибо-Пожалуйста* ,а некоторые требуют особого отношения при обслуживании.
4. МЫ - динамично развивающаяся компания.
Такое сниться в кошмарных снах уже не только копирайтерам ,но и самим клиентам
Безусловно,компании всегда есть куда развиваться,но сформулируйте свою эту мысль иначе.
5. Работы различной степени сложности.
Потенциальный клиент любит конкретику.
Перечислите все осуществляемые виды работ или дайте ссылку на портфолио,
прикрепите,в конце концов,прайс.Человеку проще ориентироваться,когда он видит воочию ваши услуги.
И уж совсем некрасиво будет, если клиент сделаем вам заказ повышенной сложности , а вы ему отвечаете:ой извините ,таким мы не
занимаемся,это слишком сложно;
6. Нацелены на результат
Это очевидно ватсонс !. Вы же не говорите о себе *работаем чтобы на что то жить* . Если работайте,значит вы нацелены на результат ,
а иначе,зачем работать?
7. Приемлемые цены.
Для кого они приемлимы- для вашей ЦА?(Целевая аудитория) А что если человек,далекий от нее,случайно забрел на ваш сайт?
Или он вообще не ориентируется в ценах?. Задумайтесь еще вот о чем: используя ключевые слова,указывающие на стоимость товара,вы
улучшаете позиции своего сайта в поисковых результатах:
8. НАША КОМПАНИЯ входит в десятку (20-ку.30-ку и т.д) лучших в стране.
А где,позвольте узнать,доказательства? Даже крупные бренды, рекламируя по ТВ свою зубную пасту или детское питание ,ставят маленькую
сноску с указанием на их личный ассортимент .Что уж говорить о местечковых конторках и фирмах .Но опять же ,если вы изготавливайте
тапочки для канареек то все может быть;
9. МЫ ГАРАНТИРУЕМ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ.
Тоже самое ,что и пункт 6 ,но звучит еще более избито, заезжено и неприлично:
9. МЫ ГАРАНТИРУЕМ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ.
Тоже самое ,что и пункт 6 ,но звучит еще более избито, заезжено и неприлично:
10. Больше ,чем вы сможете ожидать
Ну это почти анекдотический случай.Клиент невольно ожидает какого-то подвоха ,недосказанность и секретность придает негативный окрас фразе .
Лучше обойтись без сюрпризов.