Давайте обсудим сегодня, легко ли клиенты могут вас найти. Я сейчас не про целевую аудиторию или страничку в инстаграм, а про ваше фактическое местонахождение.
Поставьте себя на место клиента, смотрите его глазами. Оцените всю ситуацию максимально подробно. Достаточно ли заметная у вас вывеска?
Во многих городах административный регламент не позволяет разгуляться в этом вопросе, и приходится размещать еле заметную вывеску. Если это ваша проблема, то позаботьтесь о размещении дополнительных указателей, промониторьте рынок наружной рекламы и подберите себе оптимальный вариант.
Правильно ли указан ваш адрес?
Да, не смейтесь, иногда на разных ресурсах у одной компании числятся разные адреса. Либо в угловых домах адрес может значиться по одной улице, а фактически салон располагается - по другой. Если вы находитесь на территории закрытого ЖК, достаточно ли просто вас найти? Достаточно ли подробно вы расписали своим клиентам, как именно вас найти? Это вам охранник, открывает шлагбаум, завидев вашу машину на подъезде. А поступит ли он также с клиентом? Или клиенту придется долго объяснять, почему он и для чего он приехал. Поверьте, встречается и такое.
Постарайтесь договориться с управляющей компании о размещении дополнительного звонка, который будет поступать непосредственно к вам. Либо договоритесь с охраной. Возможно, при въезде на территорию ЖК вам позволят разместить дополнительную инструкцию, как вас найти.
Если же, вы находитесь внутри дизайнерского отеля или бизнес-центра и размещение любой дополнительной вывески под жесточайшим запретом, позаботьтесь о том, чтобы хотя бы на ваших интернет ресурсах была подробная инструкция. Например, сервисы карт (Яндекс и 2Гис) могт размещать стрелочку-указатель, которая показывает, где именно расположен вход. Разместите в Актуальном инструкцию со стрелочкой, как к вам набраться. Это же правило вам подойдет, если вы расположены в торговом центре. Недостаточно просто написать название ТЦ,этаж и номер секции. Добавьте схему, укажите ближайшие точки притяжения (например "рядом с Рив Гош"), либо договоритесь о размещении своей рекламы на территории ТЦ. Поверьте, это немаловажно. Этим вы продемонстрируете, что искренне заботитесь о своих клиентах.