О людях
Ценность создают люди. Машины, технологии, процессы и регламенты помогают, но никогда не заменят ответственных и лояльных сотрудников, поставщиков и партнеров. Для рынка B2B и сферы светотехники это особенно актуально, потому что наш свет покупают профессионалы: снабженцы, энергетики, руководители.
Человек не задумывается о свете, пока все хорошо
Когда ты выбираешь мандарины в отделе овощей и фруктов, чертишь новую деталь в автокаде или записываешь в crm результат звонка, то хорошее освещение воспринимаешь как должное. Когда водитель разгружает пыльную фуру после долгого рейса или официант поднимается по освещенной лестнице, то с языка не слетают слова благодарности в адрес Дмитрия Налогина, Артура Халатова или Сергея Кузнецова за хорошее и комфортное освещение. Эти люди не выбирали оборудование, не взвешивали за и против. Подавляющее большинство не обращает внимания на светильник, пока он работает. А тем кто обращает, благодарить надо не только и не столько производителя.
Кто продает светильники Лайтпром
Сложная задача донести ценность продукта ложится на плечи дилеров и дистрибьюторов. Успешный дилер разбивается в лепешку, чтобы вникнуть и решить проблему клиента, а отсутствие света - большая проблема. Плохой свет - тоже. Чиновник из потребнадзора, сотрудник который получил производственную травму и бешеная мамочка проедят всю плешь от председателя ТСЖ до мэра города, если что-то пойдет не так. От профессионализма менеджера и поддержки дистрибьютора зависит спокойствие руководителя. Он должен понимать, что пришел к специалистам, которые полностью разделяют его тревоги, предлагают то, что нужно, и отвечают за это деньгами и репутацией.
Продолжение следует...
Заинтересовались в сотрудничестве или хотите приобрести светильники для себя? - пишите LP_Media@Lightprom.com