На данный момент известны 6 моделей телефонов и планшетов компании "Samsung", которые имели риск возгорания.
Note 7, S7, S9, note 10, S10, TAB.
Вышеуказанные модели взрывались либо возгорались - как заявила компания "Samsung" - из-за инженерских просчётов. Samsung остановила продажи Galaxy Note 7 утром 2 сентября 2016-го года, когда количество происшествий со взрывом смартфона превысило 258 случаев к 1991 году.
Статистику вы можете посмотреть на английском языке здесь.
А вот что выяснили эксперты об этих случаях:
- 1. Первоначальное расследование показало, что батареи одного из двух поставщиков неисправны.
- 2. Samsung увеличивает производство батарей на заводах своего другого поставщика, чтобы удовлетворить высокий спрос на Galaxy Note 7.
- 3. Все проблемные устройства (более 50 000) заменили на новые с другим аккумулятором.
- 4. Несмотря на такие усилия, Samsung продолжила получать сообщения о взрывах.
- 5. Спустя некоторое время сообщения поступали от владельцев смартфонов, которые оснащались новыми заведомо исправными элементами питания.
- 6. Объявлен официальный отзыв всех смартфонов Galaxy Note 7 во всём мире и введён запрет на их продажу.
- 7. Руководители Samsung понятия не имели, что делать, и начали просить прощения у владельцев на пресс-конференциях.
А также это:
- • 3 миллиона устройств оказались опасны для жизни людей
- • 700 инженеров и исследователей Samsung участвовали в комиссии
- • 200 000 смартфонов Note 7 были тщательно протестированы поочерёдно
- • 30 000 аккумуляторов подверглись отдельному тестированию
- • 4 месяца испытаний и анализа, проверок и согласований
В 2019 году было насчитано целых 19 (!) случаев возгорания.
Кто в итоге оказался виноватым?
Samsung признаёт всю ответственность за происшествие. Они не только разработали дизайн и характеристики батарей, но и взяли на себя вину за то, что не обнаружили проблему на допроизводственной стадии. Беды можно было бы избежать при более тщательном тестировании.