Такие крайние и противоположные, на первый взгляд, понятия как комфорт и дискомфорт, имеют одну общую черту, имеющую для профайлера ключевое значение.
Дело в том, что как в состоянии комфорта, так и в состоянии дискомфорта, человек наиболее полно и правдиво демонстрирует невербальные сигналы.
Испытывая стресс или напротив состояние полного покоя, лимбический мозг, дает команды другим участкам мозга и телу человека, которые точно соответствуют испытываемым чувствам и не контролируются человеком.
На первый взгляд, отличить комфорт и дискомфорт достаточно просто. Конечно, просто, но как я замечаю, не все могут применить это ценное знание на практике. Почему очевидное наблюдение оказывается ключом к пониманию невербальных сигналов.
Эти моменты, можно наблюдать каждый день. Беседа двух влюбленных, или близких друзей. Они могут не замечать никого вокруг. Влюбленные смотрят в глаза друг другу, часто прикасаются руками и ногами друг друга.
Возьмем людей на пляже. Полностью расслабленные, нежатся на солнышке.
В этих случаях, положения тела и выражение лиц людей, точно отражает то состояние комфорта, которое они испытывают в этот момент времени.
А вот студенты перед экзаменом, особенно те, кто недостаточно подготовился. Нервно прохаживаются взад вперед, озабоченно поглаживая затылок. Или лихорадочно читают, пытаясь, как говориться «надышаться перед …. неизбежным…»
Или два спорщика, яростно доказывающие что-то друг другу. Глаза искрятся молниями, положение тела напряженное, движения резкие, экономные.
Эмоции полностью поглощают человека
Или человек получил неприятное известие. Адресат полностью захвачен неприятным известием и лимбический мозг приоритетной задачей для своего хозяина, считает, решение этой проблемы.
Точно так же, как охотники устанавливаю вешки, или коммунальные работники устанавливают электронные маркеры на протяжении коммунальной сети, так и профайлер устанавливает свои невидимые маркеры на действия людей. В психологической литературе, такие характерные варианты поведения, называются эмблемы.
Соответственно, понимая значение того или иного маркера, профайлер знает, что ожидать от своего собеседника. И самое главное, в каком направлении концентрировать свои наблюдения и на что обращать внимание в первую очередь.
Как именно можно применять понимание состояние комфорта и дискомфорта, мы обязательно разберем позже.