Сегодня мы поговорим о возврате комиссий за экспресс-перевод на карту займа от СМСФИНАНС, ныне 4финанс. Кредитор обязан указывать стоимость оказываемых за дополнительную плату услуг в заявлении на предоставление потребительского кредита, но этого в документах нет, есть только преславутая оферта, которую с трудом можно отыскать на сайте.
К тому же взимание такого рода транзакционных издержек является прямым нарушением части 19 статьи 5 ФЗ 353, согласно которой не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Алгоритм возврата:
1. Скачиваем шаблон жалобы для ЦБ.
2. Вставляем свои данные и отправляем жалобу через интернет-приемную ЦБ. Организацию на которую подаем жалобу указываем МКК "4Финанс", т.к. она является правопреемником исключённой из реестра ЦБ МКК "СМСФИНАНС" .
3. Ждем ответа, обычно СМСФИНАНС отвечает быстрее чем ЦБ.
P.S.: Ранее писавшим в ЦБ и получившим отказ, рекомендую использовать данный шаблон с данными формулировками. В случае отказа пишем жалобу в ЦБ на бездействие и получаем результат.
Если статья вам помогла и вы смогли вернуть средства, поблагодарите автора любой суммой с помощью формы ниже, даже 10р принесут пользу каналу.