Я очень осторожный человек и крайне редко доверяю различного рода звонкам, да и вообще считаю, что меня сложно обмануть, но даже я от этого не застрахована, мошенники не дремлют, особенно сейчас, в такое сложное время, когда обычные граждане находятся на грани, спокойствие нарушено и нервы на пределе...
Постаралась максимально точно воспроизвести диалог, но у меня было шоковое состояние и может в каких то моментах я не совсем точна и местами возможны не совсем верные формулировки...
Я слышала разные истории, но такого плана меня никогда, ничего подобного не касалось... как сегодня 26 мая в 19.41 я услышала звонок..был городской неизвестный номер телефона начинающийся на 495 (код города Москвы) понятное дело мошенники постоянно меняют номера, но я напишу на всякий случай, сохраните в телефоне и подпишите что мошенники-84951815136 тогда точно будете наготове. Я беру трубку и слышу девушку которая представляется сотрудником Сбербанка, она начинает говорить, что была попытка денежного перевода с моей карты на 4000 тыс рублей и спрашивает делала ли я его, так как сотрудники безопасности увидели сомнительный перевод и мы сразу же с вами связались.
Я в этот момент шла по улице вдоль шумной дороге подходя к подземному переходу с ребенком и конечно же немного "офигела", слышно было не очень хорошо и я еще раз переспросила, услышала не большой вздох и опять повторение этой информации, (хочу отдельно акцентировать внимание, на то что в трубке я слышала движение, ну как бы имитация офиса, где все разговаривают по телефону, хотя потом уже поняла "какой блин шумный офис???" время 20.00 и у нас самоизоляция..) Девушка часто повторяла что мы "фиксируем разговор" и ей нужно максимально подробно знать детали, спросила меня в данный момент в каком городе я нахожусь, я ответила что в Москве, она сказала что запрос на перевод был в Воронеже, есть ли у кого-то еще мои данные? Я ответила что нет я в Москве и никаких переводов я не совершала. Она начала расспрашивать меня когда я последний раз использовала карту, давала ли я ее кому-то в руки, вводила ли я где-то свои данные, примерное время когда была совершена последняя покупка, есть ли данные на Госуслугах, так как последнее время участились жалобы о том что создаются поддельные сайты Госуслуг которые выманивают всю информацию.
И знаете, все как бы очень правдоподобно и действительно волнительно, но что-то все это очень странно.. она как-то очень странно говорит, иногда запинается, произносит не правильные окончания, типо не "случилось" а "случилоСЯ", очень часто вставляла "понимаете" , к тому же не понятный номер телефона, и все время отвечала что мы зафиксировали всю вашу информацию. Начала говорить что необходимо знать и зафиксировать, какая сумма в данный момент на карте!!!! Это конечно смутило меня, но это не данные карты, мало ли, я ответила, какая сумма, она спросила про кредитную карту, я ответила что тоже есть, поступил такой же вопрос, что нам надо сейчас зафиксировать какая сумма на карте, на этот вопрос я так же ответила, (вы понимаете да, что уже идет сбор информации о том сколько денег у меня есть, более того, я уже потом вспомнила, что сотрудники могут видеть сумму которая у меня на счетах, разговаривая с человеком по телефону) на что она спрашивает имеются ли у меня еще счета или вклады, есть ли еще какие либо карты других банков, то что службе безопасности нужно отправить запрос о попытке мошенничества и чтоб они сделали проверку, я ответила что, да есть карта в Тинькофф. Девушка сказала что туда сейчас отправят запрос и они со мной свяжутся и есть ли ко мне какие-то вопросы, я спросила почему вы звоните с такого номера, она ответила что у нашего отдела который занимается этим вопросом ЭТОТ номер телефона, он написан в ДОГОВОРЕ (ну конечно, я же его с собой постоянно ношу и сразу могу посмотреть какой же там номер телефона) и второй вопрос почему они решили что это подозрительный перевод? Ведь я пользуюсь только картой и у меня ежедневно море переводов, на что она ответила что я проживаю в Москве и все переводы зафиксированы в Москве, а тут был перевод из города Воронеж, поэтому они стали звонить и уточнять.
Я положила трубку и буквально через секунду мне звонит другой неизвестный номер 84957782216 отвечает мужской голос И Я СЛЫШУ почти идентичный шум работающего офиса, такое ощущение что они там рядом сидят. Парень довольно волнительным голосом говорит мне, добрый день это служба безопасности Тинькофф, нам поступил "такой-то" запрос, что у вас случилось? Я отвечаю что звонили из Сбербанка, сказали что мошенники хотели сделать перевод с моего счета. На что он, конечно, начал расспрашивать стандартные вопросы: где я пользовалась картой и какая я молодец что никому в руки ее не дала (блин, ну не общаются так сотрудники банка). Дальше он говорит то же самое, что нужно зафиксировать какая сейчас на данный момент сумма на картах Тинькофф, чтобы мы в случае чего не допустили перевод мошенников. Я ответила столько карт и сколько на них денег (вот он сбор информации по картам), на что он ответил что мы зафиксировали и если что предотвратим такую ситуацию, а сейчас (ВНИМАНИЕ!!!) оставайтесь на линии и я соединю вас с оператором Сбербанка! (КАК? КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? Чтобы человек с другого банка просто взял и соединил с сотрудником совершенно другого банка, тем более если девушка после нашего разговора положила трубку, а этот просто соединил меня с той девушкой) конечно подозрение еще больше увеличивалось, хорошо что я не паниковала, но внутри меня миллион мыслей просто разрывались, блин, а вдруг все правда, я же ни разу с таким не сталкивалась...
Девушка берет трубку и говорит что мы все везде зафиксировали, (самое интересное), она говорит:"...смотрите что сейчас необходимо сделать, так как ваши деньги сейчас находятся в небезопасности, нам необходимо заблокировать вашу карту и взамен нее мы выпустим новую дебетовую карту и завтра вы сможете ее забрать в любом отделении банка, я вам выслала код, он должен придти по номеру 900..."!!!!(И реально, мне приходит КОД по моему обычному НОМЕРУ 900, где до этого у меня фиксировались все оплаты, КАК? как они это сделали, я правда не знаю! И тут снова пошли сомнения, может и правда Сбербанк, может и правда этот телефон есть в договоре, может и правда мошенники хотят снять деньги с моей карты, ведь код для активации дебетовой карты пришел на обычный мой номер 900)
Девушка меня спрашивает, вам пришел код? Я отвечаю что да, она говорит что сейчас нужно сказать код и необходимо сказать ваши данные по карте, ваша карта с собой? я говорю что нет, она отвечает вы помните номер, я отвечаю что нет.. тишина пару секунд, дальше она отвечает что в моем личном кабинете в Сбербанке онлайн есть все данные моей банковской карты, что я могу посмотреть и ей сказать, я сейчас подключу специальную программу-робот... Еще она начала говорить что то про специальный защищенный счет...
И я понимаю ну что за бред и отвечаю ей, что зачем мне говорить свои данные карты??? Ведь если нужно заблокировать, я могу зайти в личный кабинет и сама это сделать!!!... тишина...она отвечает, вы понимаете что сейчас данные вашего личного кабинета есть у третьих лиц и они в любой момент могут снять все деньги!!! На что я отвечаю, что в таком случае я просто сейчас поменяю пароль моего личного кабинета и доступ всем будет ограничен, ну и на всякий случай сама заблокирую карту...тишина... она что она уже начала больше наседать и говорит, то есть вы не хотите сотрудничать с банком? вы же подписывали договор, а в договоре ясно написано что я обязана и бла бла бла.. я ее перебила отвечая, что вы даже разговариваете не уверенно, не как специалист сбербанка, она конечно возмутилась, я продолжаю что вы очень часто запинаетесь, быстро говорите, путаете окончания (нет, не подумайте, по сути она нормально разговаривала, но вот такие моменты время от времени вылетали из ее уст, которые моментально резали мне слух, ну не разговаривают так сотрудники..).. я продолжаю: ...вы даже имя отчество мое не сказали вначале разговора (ведь если я не ошибаюсь сотрудник сбербанка поздоровается назовет по имени отчеству и представиться сам, да?) тут такого не было... на что я услышала тишину...и через несколько секунд она называет мои ФИО, (но ведь это в принципе и узнать не сложно это все в открытом доступе, раз уж они нашли мой телефон, то и ФИО им не составит труда найти... ) в общем я говорю, что вы вначале даже не представились и никак не назвали меня... и она благополучно бросает трубку...
Весь разговор длился примерно 20-25 минут, я все это время стояла у дороги возле пешеходного перехода рядом с ребенком...конечно, я дико нервничала, хотя уже на 99% была уверенна что развод...дальше думаю ну что бы убедиться, дай-ка я сама сейчас позвоню на эти номера, звоню этой девушке в Сбербанк-недоступна... звоню этому парню в Тинькофф...скинул (И ВНИМАНИЕ) приходит автоматическое сообщение как на айфонах "Я сейчас перезвоню" с того же номера только мобильная версия 89015782216 (до этого был тот же номер только городской 495)... и мне он перезванивает, там уже тихо и я слышу только его, я дождалась пока он первый что-то скажет что услышать голос, он говорит: вы мне звонили, я отвечаю что вообще-то вы мне звонили, он говорит что нет от вас был звонок, а потом такой, а ну да, это я звонил по поводу ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ..... (чего????)я переспросила, он ответил тоже самое и бросил трубку.
Перезванивать, орать и материться я не стала, это все равно ничего не изменит...только нервы потрачу, да и рядом со мной дочка идет... в полицию пойти??? да им вообще на это по фигу... я уже ходила к ним когда телефон вырвали из рук во время моего телефонного разговора... вообще ноль реакции. Но блин, я не могу это так все оставить и забыть... ведь некоторые более доверчивые, хотя даже не в этом дело! Они специально вгоняют во временные рамки, и не дают время на раздумье, не дают с кем-то посоветоваться, решение надо принимать здесь и сейчас, пользуясь шоковым состоянием человека который только что узнал что у кого-то якобы есть доступ к вашим данным и все деньги могут исчезнуть... любой будет в шоке, особенно сейчас.. решила написать здесь, может хоть кого-то я смогу уберечь и хоть кому-то помочь!!!! Пожалуйста, будьте осторожны!!!
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ НИКОМУ ДАННЫЕ ВАШИХ КАРТ И ПАРОЛИ, ПОД ЛЮБЫМ ПРЕДЛОГОМ, лучше бросьте трубку и сами сразу же звоните в Сбербанк!!!!
А вы, мошенники, если читаете мою статью в корыстных целях, прорабатывая и оттачивая свою стратегию... знайте, для вас приготовлен отдельный котел в АДУ!!! И поверьте когда-нибудь это все вскроется!!! А то что вы наделали и скольких обманули людей, стариков, неопытных, впечатлительных.... вам это такой волной вернется...что вы потом волком выть будете!!!!
господи ну какой же мра*ью нужно быть, чтоб в такое тяжелое для людей время еще и обманывать и забирать последнее...