Недавно для работы с обращениями граждан северобайкальская администрация создала группу в соцсети. О первых итогах новой практики на пресс-конференции рассказала ведущий специалист по связям с общественностью Анна Попова:
«В социальной сети «Одноклассники» мы создали группу под названием «Глава Северобайкальска в режиме онлайн». Она создана, чтобы общаться с жителями более тесно. Мы принимаем все ваши жалобы, критику и предложения. В данной группе не существует никакой цензуры. Единственная просьба – чтобы жалобы формулировались конкретно и было понятно, как по ним работать. Чтобы попасть на личный приём, который в связи с ограничительными мерами проводится онлайн, нужно написать в личные сообщения. Мы договоримся о времени и проведём видео-приём посредством видеозвонка через соцсеть «Одноклассники».
Однако северобайкальские власти выразили готовность продолжить данную практику и после снятия ограничительных мер:
«Проведя три приема, мы понимаем как удобно гражданам, не выходя из дома, общаться с главой, задавать вопросы и получать на них ответы. Поэтому мы будем проводить онлайн-приёмы на постоянной основе, как одно из направлений работы с обращениями граждан».
Сам глава северобайкальска Олег Котов заявил:
«Хочу добавить, что в тех случаях возникновения очень важных вопросов мы ведём личный приём. Некоторые люди попали в сложную жизненную ситуацию. При необходимости мы приглашаем в администрацию в установленное время и проводим встречи».
Комментируя темы из соцсетей в ходе пресс-конференций, градоначальник отмечает, что вопросов накопилось очень много, поскольку из-за эпидемии коронавируса был приостановлен личный приём. Отдельно Олег Котов рассказал о своём отношении к острым вопросам, возникающих к администрации в соцсетях и на пресс-конференциях:
«Мы для всех всегда открыты. Нет такого, чтобы мы на чей-то вопрос не ответили. Мы стремимся отвечать на острые вопросы, чтобы не было напряжённости».
Больше интересных новостей вы найдете на нашем сайте MySBK.ru