Все слышали заезженные шутки про скорость почты России, про лица недовольных работников, про бабок на кассе со своими квартплатами? Я побывала в этой сфере изнутри и хочу поделиться своими интересными впечатлениями. Это уже третья часть моего опыта.
1 часть: Мой опыт работы на почте России, будучи 16-летней школьницей
2 часть: Нарушение трудового договора
Я думаю, что остальные почтальоны не злились на меня, как начальница. Они прекрасно понимали, ЧТО это за работа и за что тут получается такой "нескромный" оклад.
Я ходила, как и все, и в дождь, и в град - да в любую погоду, доставляя посылки. Я брала точно такой же объем, как остальные. У меня было 15 домов, среди них многоэтажные. Все письма я доносила одна, без чьей-либо помощи. Нужно было обойти каждый подъезд и никого не обидеть. Рядом стоял ТЦ, иногда письма или посылки приходили и на его адрес - куда деваться? Нужно доставлять. В одном многоэтажном доме, который я обходила, стояла компания, обслуживающая дома, парикмахерская, юридическая контора. Да даже садик! Письма приходили и туда.
Но мою зарплату сочли слишком большой за тот "смешной" объем работы. Я не виню директора за ее образ мышления. Наверное, она считала, что я, будучи молодой, могу справиться со всем. Энергия же прет через край в 16 лет! Но я виню ее за то, что она манипулировала мною и давила, пользуясь своим служебным положением. Почему ей было так жаль этих денег? Ведь платила их не она.
Одна из почтальонш давала мне мудрые советы и наставления. Часто мы говорили с ней по душам. Она посоветовала мне как можно дольше разносить письма: иногда посидеть где-нибудь, может быть, погулять. Я так делала, но получала за это выговор - директрисе не нравилось, что я так долго разношу письма.
Однажды она поймала меня и посадила меня туда, где работают операторы. И стала меня учить. Кто не знает: у почты есть огромная база с адресами домов, к которым она по умолчанию привязана. Она создана для того, чтобы регистрировать посылки и заказные письма, вбивая в них точный адрес и имена. Да и вообще все письма в целом. У нее есть и другие функции, которые я не изучала так глубоко, как вышеупомянутые.
К рабочему компьютеру привязан сканер, считывающий письма или посылки со штрих-кодом. Для судебных, обычных заказных писем и посылок (посылок тоже множество видов) есть свои отдельные окошки. Когда сканер считывает посылку или письмо, чаще всего индекс почты, адрес и ФИО указаны некорректно, и их надо корректировать.
Посылки с алика необходимо корректировать полностью: замечали, что иногда имена и адрес на извещении написаны транслитом? Вам попался ленивый оператор. По всем правилам ФИО и адрес на извещении должны писаться русским языком, не транслитом!
Именно на этой почте я узнала принцип регистрации писем и посылок. Кстати, из-за большого объема писем и посылок операторы могут грубо кидать их на пол, чтобы быстрее регистрировать и т.д. Иногда из-за этого плохо или некачественно завернутые посылки могут испортиться.
Помимо мучительной регистрации, меня заставляли наводить порядок в рабочей комнатке почтальонов. Переключаться было тяжело.
Иногда просили помочь перенести посылки. Бывало, что просили выдавать их клиентам (или письма).
В целом, я не злилась и всегда старалась помочь, но было осознание несправедливости. Я совмещала в две работы и получала так же, как и все. Но это наша любимая привычка: принуждать малолетних выполнять большой объем работы за небольшую плату. Они ведь не могут тебе ответить. Да что там?
И взрослые тети, работающие там, боялись сказать слово невпопад.
Помню случай: начальница угрожала не выдать премию тем, кто не продаст лотерейные билеты пенсионерам. Это, кстати, тоже входит в обязанности почтальонов. Но мне не доверили такую честь.
В следующей части я расскажу о взаимоотношениях с коллегами, которые на несколько на много лет были старше меня.