Битрикс24 представлен одним из его официальных партнеров – веб-агентством Smartnet 24. Огромные возможности сервиса, позволяющие организовать эффективную и согласованную работу сотрудников в любой компании. Две группы интеграции Битрикс24. Взаимодействие Битрикс24 с сервисами конкурентов. Примеры интеграции с помощью Битрикс24. Объединение сервиса с другими системами: сайтами, программой "1С”
В XXI веке удаленная работа становится все более популярной, особенно в вынужденных обстоятельствах, связанных с карантином в период пандемии. Для слаженной дистанционной деятельности всех сотрудников компании недостаточно только персонального компьютера и текстового редактора Microsoft Word, так как требуется регулярно осуществлять строгий учет, контроль, обработку данных, заявок. Чтобы обеспечить нормальное функционирование организации во время работы из дома, используются специализированные программы, сервисы, информационные системы. Их существует большое количество, и они приспособлены для выполнения разных задач. Как правило, системный администратор или IT-специалист пытаются внедрить единую универсальную систему. Выясняется, что продавать удобнее через сайт, вести учет – в программе 1С, клиентов – в CRM-системе. Таким образом, фирма приобретает целый ряд программ и сервисов, и возникает острая необходимость в обмене данными между ними, то есть в интеграции и автоматизации. Веб-агентство Smartnet24 – один из официальных партнеров российского сервиса для управления бизнесом "Битрикс24" – занимается интегрированием программного обеспечения и веб-систем.
Для чего необходима интеграция Битрикс24
Интеграцию Битрикс24 можно разделить на две группы:
· Базовое внесение информации: производится один раз, в одностороннем порядке, необходимо для автоматической передачи данных большого объема из других систем, что позволяет исключить ручную загрузку. Обычно это разовый импорт товаров, контактов, сделок, структуры организации. Часто эти действия просты для выполнения, но иногда задачи решаются уже на уровне программирования.
· Комплексная работа с другими системами: происходит периодически, в двухстороннем порядке, повышает эффективность деятельности. Данный обмен намного сложнее, и для него недостаточно простой загрузки через CSV-файлы. Но автоматическая система Битрикс24 позволяет работать с огромными объемами информации и одновременным выполнением многих задач.
Приведем примеры интегрирования систем Битрикс24
Часто клиенты заказывают импорт следующих категорий:
· кадров и структуры организации;
· компаний;
· контактов;
· сделок;
· потенциальных клиентов (лидов).
Импорт кадров и структуры организации
Импорт подходит для так называемой «коробочной» версии (хранящейся на диске) базы данных сотрудников. Для формата «облачного» (онлайн) хранилища, содержащего небольшое число контактов, можно использовать ручную загрузку.
Данный импорт осуществляется тремя способами:
· из CSV-файла;
· базы данных служб каталогов Active Directory (протокол LDAP);
· программы "1С: Зарплата и управление персоналом".
Импорт компаний, контактов, сделок и лидов
При данном импорте обычно используется загрузка из CSV-файла (формат в виде таблицы, напоминающий Microsoft Excel). Это удобный способ импорта, но он не сохраняет связи между сущностями. Настроить его легко: надо скачать шаблон, ввести данные и загрузить их. При импорте контактов желательно указать из какой системы был выгружен CSV-файл (Outlook, Yandex, Yahoo!, GMail, Mail.ru). Импорт контактных данных можно производить и из текстового формата для обмена электронными визитными карточками – vCard, поддерживаемого многими мобильными телефонами и почтовыми системами.
При импортировании разных объектов во многих случаях важно сохранять связи между ними. Так, при загрузке к сделкам должны прикрепляться соответствующие компании и контактные лица. Поэтому сначала следует провести импорт через CSV, затем создать поля и занести в них идентификаторы id. Например, к загруженным сделкам, нужно добавить id сотрудников и организаций. После необходимо написать код на сервисе REST API, который соединит объекты. Для версий в формате «облако» с помощью Битрикс24 создается приложение на отдельном сервере.
Кроме того, Битрикс24 позволяет свободно переходить на свою платформу с сервисов конкурентов. Существуют модули скачивания информации из разных систем: Мегаплан, Basecamp, AmoCRM, Data2CRM, Saleforce, Zoho CRM.
Интеграция Битрикс24 с другими системами
Объединение Битрикс24 с сайтом
Сайт собирает заявки, которые передаются в Битрикс24. Администраторы сервиса ведут сделки и сохраняют сведения о клиентах.
Взаимодействие Битрикс24 с сайтом может происходить следующими способами:
· размещение на сайте формы из Битрикс24;
· соединение сервиса с сайтом на CMS (система управления контентом) Битрикс;
· интеграция с сайтом на других CMS;
· выгрузка данных с сайта в Битрикс24 на CMS Битрикс;
· выгрузка данных с сайта в Битрикс24 на других CMS.
Объединение Битрикс24 с 1С
В 1С удобно вести учет и бухгалтерию, а в Битрикс24 – клиента.
Перечислим несколько видов их объединения:
· разовая загрузка товаров в Битрикс24 из 1С через CSV;
· разовая выгрузка потребителей в Битрикс24 из 1С через CSV;
· выгрузка товаров в Битрикс24 из 1С
· выгрузка счетов из Битрикс24 в 1С,
· выгрузка сотрудников и структуры организации в Битрикс24 из 1С.
Напишите нам — мы Вам поможем. Обсудим ваши задачи для бизнеса, и на их основе предложим варианты развития.