В четверг в нашем доме отключили горячую воду, а на улице +12 градусов, в квартире холодно, да и голову хочется помыть или принять горячий душ, чтобы согреться. Никакого объявления в подъезде не было обнаружено, то есть нам просто отключили горячую воду.
Звоню в свою управляющую компанию, а там отвечают, что им позвонили из организации, отвечающей за горячее водоснабжение, и сказали, что надо включить горячую воду в “обратку”. Объясняю, что такое “обратка” – это когда воду гоняют по внутреннему кругу, т.е. она не прогревается, и через некоторое время остывает.
Звоню в эту организацию, и мне говорят, что в моём доме нет никаких отключений, аварий или каких-либо технических работ. И снова отсылают меня в УК за разъяснениями. Я вторично звоню в управляющую компанию и сообщаю о том, что в нашем доме не ведутся никакие работы по горячей воде и жителям нашего дома хотелось бы, чтобы всё-таки включили горячую воду, если нет аварии и нет технических работ по трубам. А мне отвечают, что не могут ничего сделать, так как им сказали пока не включать режим горячей воды.
Что же делать? Греть воду в вёдрах и кастрюльках? И я пишу в администрацию города о том, что у нас отключили горячую воду без всяких причин. Я конечно понимаю, что за день или 2 администрация не успеет ничего предпринять, но сегодня уже 6-й день – а у нас до сих пор нет горячей воды. Я в большом возмущении от такой ситуации.
Вчера выяснилось, что только на 5-ый день начали проводить ремонтные работы: вырыли траншею, ну и рабочие что-то там делают. Самое интересное в том, что этот ремонт идёт уже 2-й день. Очень бы хотелось, чтобы вся эта канитель закончилась сегодня вечером и чтобы завтра нам всё-таки уже дали горячую воду.
А теперь расскажу как происходит ремонт при аварии в Казахстане. Мне 2 года тому назад пришлось побывать в гостях у своих родственников в Восточном Казахстане. Утром мы с двоюродной сестрой собрались выйти погулять в город и заметили, что нет горячей воды. Спускаемся вниз и выходим из подъезда, и что же мы видим – на подъезде висит объявление о том, что ведутся ремонтные работы и горячая вода отключена. Рядом с подъездом разрыта траншея, лежат трубы и что-то там делают рабочие.
Мы с сестрой побродили по городу и стали возвращаться домой, чтобы пообедать и отдохнуть немного, да и на улице стояла жара, хотелось немного посидеть в прохладе. Это было около 3-х часов дня. И что же мы увидели при подходе к дому? Траншея уже была зарыта, труб не было, а в доме уже была горячая вода. Это было удивительно для меня!
Ведь мы уже привыкли в своём городе к тому, что ремонт и замена труб происходит за 1-2 дня, а то и больше. А тут управились за полдня! Какие молодцы эти рабочие из Казахстана, что так быстро меняют аварийные трубы. Видно, что организация, которая занимается горячим водоснабжением и ремонтом аварийных ситуаций, действительно ответственная, да и администрация города видно хорошо руководит этим процессом.
Теперь хотелось бы выяснить, а что не так с нашими такими же организациями? Почему они не могут так же оперативно устранить аварию? В чём дело? От чего это зависит? Может это зависит от нашей администрации города, или это просто плохие руководители в организациях и надо их просто заменить более компетентными.
Как мне хочется, чтобы и в нашем городе что-то изменилось к лучшему, чтобы была забота о людях, чтобы всё делалось для людей! Я хочу чтобы были хорошие управленцы и в администрции, и в службах ЖКХ. И тогда и порядок будет, и ремонтные работы будут проводиться так же быстро, как и в Казахстане.