Как общаться с сотрудниками авиакомпаний на одном языке?

«Зачеканый» тикет надо «расчекать», потом «реишнуть», а если для «пакса» будет дорого – сделай «рефанд».

😁Все понятно? Если нет, читайте ниже, как находить общий язык с сотрудниками авиакомпаний.

Согласитесь, в аэропортах случаются неприятные ситуации. Довольно часто по вине самих пассажиров. С помощью небольшого словаря можно не только сгладить конфликт, но и сэкономить не одну сотню баксов.

Как понимать авиационный сленг?

За 12 лет работы в авиакомпании у меня выработался уникальный сленг. Он помогает общаться с коллегами, а пассажиров часто вводит в ступор.

А вы иногда ощущали на регистрации, что «не в теме»?

Далее рассмотрим конкретные выражения сотрудников, которые отвечают за обслуживание пассажиров в аэропорту. Часто это производные из английского языка, которые адаптированы под разговорную речь.

Начинаем с отдела продаж

В обиходе такие основные профессиональные фразы:

• сделать реваль – (revalidation) изменить дату в билете, часто без штрафа и за пару минут;
• тикетнуть – (ticket) «выпустить» билет в системе бронирования;
• реишнуть – (reissue) поменять билет со штрафом, добором до тарифа;
• рефанднуть – (refund) произвести возврат билета на самолет;
• войднуть – (void) удалить билет, который был тикетирован в течение рабочего дня до отчетного периода времени;
• завейвить – (waive) перевыпустить эллектронный проездной документ без штрафа;
• таксы – (taxes) аэропортовые сборы из которых формируется часть стоимости авиабилета.

Совет: просите делать реваль или завейвить 😉

А так общаются на регистрации и посадке

Топ выражений:

• паксы – (passangers, pax) пассажиры
• стюра – (stewardess) стюардеса
• кэп – (captain) капитан воздушного судна
• умка – (от англ. unaccompanied minor) ребенок на рейсе без сопровождения родителей
• зачекать – (check) сделать регистрацию на рейс
• офлодить – (offload) «отгрузить, снять» пассажира с рейса

Не пугайтесь, когда услышите вашу фамилию в контексте «зачекать» 😊

Непонятный алфавит

Альфа, браво, дельта, чарли… Это не простой набор слов, а специальное обозначение для букв. Все на английском языке, вот так в оригинале:

• Alpha — А
• Bravo — B
• Charlie — C
• Delta – D

Тут нагляднее:

Я лично симпатизирую WHISKEY, а потом TANGО 😊

Кстати, дополняйте в комментариях новые словечки и я их обязательно внесу в статью!

Подписывайтесь на полезные статьи!