Как известно всем, ситуация на туристическом рынке сегодня сложилась крайне тяжелая. Пандемия короновируса COVID-19 радикально изменила планы туроператоров на летний сезон 2020 года и ощутимо подкосила их благосостояние. Некоторые из них уже объявили о банкротстве и прекратили отвечать по своим обязательствам перед партнерами и клиентами, а другие еле сводят концы с концами.
Пост в тему: Туроператоры посыпались. Проверяйте свои депозиты
Все сказанное в этом блоге является моим субъективным мнением и не претендует на абсолютную истину.
Так получилось, что в начале этого года у туристов огромной популярностью пользовались акции по раннему бронированию туров на лето 2020 года. Туроператоры давали большие скидки от обычных прайсов и очень многие путешественники соблазнялись. Не скрою, что я сам в начале февраля в последний момент отказался от бронирования тура в Грецию от Музенидиса. Цена действительна была крайне привлекательной.
И вот в начале марта ВОЗ объявляет пандемию, а страны одна за другой вслед за Китаем и Италией закрывают свои границы.
Пост в тему: Черные тучи над туризмом. Начало конца
В результате все кто купил путевки заранее на майские праздники или на лето остались дома, а деньги туристов зависли на депозитах у туроператоров.
Власти пытаются хоть как то помочь туристической отрасли, которая летит в тар тарары. Вводятся льготы, отсрочки по налогооблажению и рассматриваются новые законы, которые должны помочь и туристам и турфирмам. Ведется действительно большая, но как часто бывает бесполезная работа.
Госдума отложила на вторую половину мая законопроект, разрешающий туроператорам, отелям, перевозчикам отсрочить выполнение обязательств перед туристами. Принятия этого важного закона туристическое сообщество ждало на днях, но законопроект отправлен на доработку.
По мнению РСТ документ требует обязательной доработки и самый важный момент о возврате уплаченных туристом средств с процентами, если по истечении всего периода отсрочки обязательств он не воспользовался турпродуктом.
Туроператор действует добросовестно. Средствами туриста он по факту не пользуется. А ввиду существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, в соответствии с решением Правительства Российской Федерации предлагает туристу альтернативный способ исполнения обязательства, который сопряжен с финансовым риском (увеличения цены услуг на территории иностранных государств) дополнительной финансовой нагрузкой ...
Вице-президент РСТ Юрий Барзыкин
Понятно, что РСТ отстаивает позицию крупных туроператоров, но как показывают комментарии на популярном профессиональном портале, туристы не согласны с такой постановкой вопроса. Они убеждены, что туроператор просто хочет или присвоить их деньги или уж по меньшей мере ими воспользоваться.
На самом деле туроператор просто не имеет возможности вернуть деньги одновременно всем туристам, хотя мы в своей компании так и старались сделать.
Пост в тему: Раздали туристам все деньги за путевки. А выживет ли туроператор?
Большинство средств уже перечислено партнерам за границей или поставщикам услуг на территории РФ. Авиакомпании тоже не спешат возвращать деньги, а оставляют на своих счетах в качестве депозитов. Кроме того у туроператоров полно операционных расходов. Надо платить за аренду офисных помещений, зарплаты сотрудникам, налоги, взносы в Турпомощь и т.д.
Так что туристам придется просто потерпеть, но я бы реально на проценты не рассчитывал. ТО - это не банк!
Очень надеюсь, что конкретно Ваш туроператор не обанкротится и вы сможете воспользоваться депозитом, хотя и с доплатой...
Но это тема для совсем другого поста. Позже я расскажу как ведут себя недобросовестные ТО.
Спасибо, что дочитали и жирный + вам в карму!
Понравился пост? Ставь лайк и подписывайся на мой канал. Дальше будет интересней!