Быть руководителем : как изменять людей,не нанося им обиды и не вызывая негодования 1. Начиная с похвалы,c оценки достоинств,вы делаете то же,что делает зубной врач,начиная свою работу с новокаина Начиная с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника 2. Вроде бы и похвалила текст,но в то же время намекнула,что с кафедры его читать не стоит Обращайте внимание людей на их ошибки не прямо,а косвенно 3. Всё,что я сделал,это просто описал,как сам попался на удочку и что из этого вышло Прежде чем критиковать другого,поговорите о собственных ошибках 4. Они подошли к проблеме с настроением ''мы сделаем это'',и заказ был принят,выполнен и поставлен вовремя Задавайте вопросы,вместо того чтобы приказывать. 5. Даже если мы не правы,а другой человек определённо не прав,мы только разрушаем его эго,если сделаем так,что он потеряет лицо. Давайте возможность человеку спасти своё лицо 6. Любые способности чахнут под гнётом критики и расцветают под лучами похвалы. Выражайте одобрение по п