Вчера, 12-го мая, по обещаниям ВВП должна была открыться возможность подачи заявления в режиме он-лайн после 15:00, через сайт гос услуг. Сразу после заявленного времени, ломиться в систему я не стала, отложила свои пытки - попытки на попозже.
Свое оформление я начала через телефон, и, о чудо , я смогла найти форму для составления заявления без особых проблем, но сложности начались через пять минут после начала процесса. Форма состоит из 5 пунктов на меня и 5 ти пунктов на детей, которые подгрузились автоматически: мой паспорт, СНИЛС, ФИО, а также все данные детей, мне осталось только дописать номер счета и БИК банка. Все сделано, но по каким-то причинам, возможно очередные глюки системы, данные СНИЛСА старшего ребенка постоянно слетали, и при очередной попытке нажать кнопочку отправить, данные первого ребенка все же слетели, но заявление улетело с данными на второго...вроде не плохо, хоть что-то.
Такой результат меня конечно не устроил и оставлять так я не собиралась. Решила связаться с представителями территориального отделения с вопросом как исправить, и как быть в моей ситуации, на что сотрудник ПФР была очень удивлена, что мне в принципе удалось отправить заявление. Так как по ее словам системы у них не работают, нет ни форм, ни регламента выполнения работ, ни программы обслуживающей данную форму. Мое заявление, которое ранее было отправлено, и кроме всего прочего, даже присвоило себе номер документа, так же не было найдено в базе ПФР, и ни каких следов пребывания и манипуляций в моем личном кабинете не было обнаружено. Экое фантомное явление, заявление - призрак.
На мое желание приехать лично, и заполнить заявление на месте, было сказано, что это возможно только по записи, а она будет доступна только через неделю, но дело даже в том, что программа еще не работает и через неделю она точно не заработает, и я только потеряю время, а мое заявление затеряется в куче других бумаг, и лучше мне сделать эту процедуру гораздо позже.
Каковы обещания, такова и реализация, что тут сказать... Удивлена ? - конечно нет, может у кому-то повезет гораздо больше )))