На самом деле, этих вещей и ситуаций побольше, как мне кажется. Возможно, когда-нибудь я и напишу опус под названием "100 вещей, которые бесят", но пока только 12 самых очевидных.
1) Когда пьяный агрессивный клиент каждые 30 секунд орет: "Эй, я не понял, ты чего, эээ, пойдем выйдем, разберемся по-мужски!" (говорит это мне, а я не мужик)
2) Когда ломается компьютер, терминал, пропадает интернет, а магазин закрыть нельзя. И приходится с улыбкой объяснять людям, что ничего не работает, когда починят - не знаем, зачем мы тут сидим - охраняем магазин....
3) Когда клиент очевидно болеет - сопли, кашель, сиплый голос - но все равно приходит в салон и очень долго расспрашивает о характеристиках телефонов, смачно чихает, вытирается рукой, а потом просит подержать несколько моделей...
4) Когда клиент настойчиво просит посмотреть, что там у него в телефоне и протягивает его, а выглядит этот телефон таким грязным, что страшно даже рядом с ним находиться, не то что в руки брать...
5) Когда клиент пытается спровоцировать сотрудника нарушить свои инструкции и сделать что-то противозаконное, просто потому что "ачотакова, это ж все ерунда!"
6) Когда в салоне жуткий недоштат и нужно работать неделями без выходных с открытия до закрытия и, несмотря на дикий недосып, приходить вовремя и пытаться выдавить из себя минимально мерзкую улыбку...
7) Когда начальство меняет систему мотивации в середине месяца, а иногда и задним числом, и выходит, что все, что мы делали до этого - неправильно...
8) Когда клиент не дает и слова вставить в свой гневный спич, просто орет, топает ногами, а в конце своего монолога делает вывод, что мы все здесь бездельники и помогать ему не хотим...
9) Когда потратил оооочень много времени на объяснение какой-то вещи клиенту, всё триста раз по полочкам разложил, вся очередь уже поняла и он вроде понял. Ты уже начал гордиться собой, но через два часа этот клиент приходит с родственником, который кричит на тебя, что ты недостаточно участливо общался с человеком, пытался его обмануть и вот претензия на тебя, регистрируй...
10) Когда айтишник при загрузке обновлений ломает в компьютере что-нибудь важное, а потом не сознается, и приходится тратить несколько дней на выяснение причин и попытки устранить неполадки...
11) Когда всем срочно потребовался директор магазина, а он выходной, на больничном, в отпуске, только что ушел домой...
12) Когда говорят: "Сделай как себе/своей матушке/бабушке/дедушке", откуда они знают, понравится ли им то, что нравится моим родственникам и мне...
Рассказывайте, что или кто больше всего раздражает вас на работе? Зарплату, чур, не обсуждаем, с ней и так всё понятно))
Также почитайте: 12 ситуаций, которые умиляют продавца