Как это сделать? Ответ - учитывать особенности личности собеседника.
Замечали, как бывает? Говорите человеку одно, а он слышит другое. Говорите много, подробно, детализируете информацию, а он улавливает только какие-то отдельные факты и слышит вас "по диагонали". Иногда причиной является сам собеседник и его "неумение слушать", но чаще дело в нас самих и в том, КАКИМИ словами мы доносим до человека информацию.
Говорят, все люди делятся на 4 типа по способу наиболее активного восприятия информации.
Большинство среди нас — кинестетики ( 40%), на 2 месте - визуалы (30%), далее дигиталы( 20%) и аудиалы (10%).
АУДИАЛЫ лучше всего воспринимают информацию через слуховой канал, их мир - это мир звуков, интонаций, разговоров. Аудиалу достаточно слышать, а не видеть собеседника, при этом он по голосу и интонациям определяет эмоциональное состояние человека. Для аудиала характерно употребление слов, связанных со слуховым восприятием (слушать, обсуждать, громкий, тишина, благозвучный…).
Аудиалы часто используют выражения типа:
послушайте; рад тебя слышать; звучит заманчиво; что за тон; я тебя услышал…
Разговаривая с собеседником, аудиал обычно смотрит не в глаза, а вниз или в сторону. Слушает, немного наклонившись вперед.
ВИЗУАЛЫ познают мир через зрительный канал. Их мир - это мир красок, цвета, форм. Они не могут работать без графиков, схем, прописанных на бумаге планов. Умеют все четко спланировать и распределить обязанности.
Визуалы часто используют выражения:
я вижу; смотрите; это выглядит…; там видно будет; видите ли; вот такая картина
В своей речи визуал часто потребляет слова, связанные со зрением (смотреть, наблюдать, как видите, на первый взгляд, прозрачный намек, яркий пример). При общении смотрит в глаза, ждёт этого же от собеседника, садится на расстоянии, как бы стремясь иметь в поле зрения цельный образ собеседника.
Если визуалу важно, чтобы было красиво, КИНЕСТЕТИКУ нужно, чтобы было удобно. Крошки на простынях выведут его из себя, как аудиала негармоничный звук. Кинестетики воспринимают мир через осязание, обоняние и движение. Информация лучше усваивается, если есть возможность потрогать, понюхать, проверить на опыте.
В их речи много выражений:
вступить в контакт; я чувствую; рука об руку; прочная основа; сохранять спокойствие; мы близко подошли к решению проблемы…
Словарь кинестетика в основном включает слова, описывающие чувства или движения (схватывать, мягкий, теплый, двигаться, стремиться, присоединиться, касается).
ДИГИТАЛЫ воспринимают информацию, используя знаки, цифры логические доводы. Это своеобразный тип людей, ориентированных на содержание и функциональность. Скорее теоретики, чем практики. Слова для них значат больше, чем реальные действия.
Дигиталы все время рассуждают сами с собой:
что я сделал не так? почему он назвал меня …? может я ошибся? мне надо было ответить так...
Говорят, не жестикулируя, голосом не выражают чувств, монотонно, интонации в чужой речи воспринимают с трудом. Общаясь с собеседником, стараются держаться как можно дальше, смотрят либо в лоб, либо поверх головы. Тщательно обдумывают и взвешивают слова. Не любят прикосновений.
Чтобы ваша информация "доходила" до человека, ОБЩАЙТЕСЬ С ЧЕЛОВЕКОМ НА ЕГО "ЯЗЫКЕ"
С АУДИАЛОМ говорите, используя разные темпы, паузы, интонации, громкость. Вспомните, как вы в школе читали с выражением. Поддерживайте телом (особенно головой) ритм речи.
Слова, приятные для аудиала:
Я вас услышал; Прослушайте сообщение; Даю вам слово...
ВИЗУАЛУ будет по душе речь в которой вы употребите слова, описывающие цвет, размер, форму и местоположение:
Смотрите; Прямо перед вами; Красная цена; Круг обязанностей
Используйте схемы, диаграммы, графики, видеоролики и т.д.
КИНЕСТЕТИКА можно похлопать по плечу, пожать ему руку. Речь сопровождайте жестами. Слова для кинестетика:
Приятные цены; Комфортные условия; Вкусные бонусы
Помните, что кинестетики думают медленно, обучаются посредством мышечной памяти, поэтому запаситесь терпением.
ДИГИТАЛУ, по сути, не так уж важны ваши речи, ему нужно предоставлять факты и цифры.
Учет особенностей личности вашего собеседника поможет вам лучше наладить контакт с ним.
Благодарю за чтение, лайк, комментарий и подписку.
Искренне ваша УМНЯША-МАМАША