Недавно, консультируя клиента по бизнесу, отметил, что его проблема в том, что в работе с сотрудниками возникает трудность в донесении информации. Сотрудники категорически не хотят его понимать. Взаимодействие становится непростым, задачи выполняются с неохотой, или вообще не выполняются. Как следствие, сотрудник увольняется, или его увольняет владелец. Ну и далее, как снежный ком: расходы на поиск нового сотрудника в компанию, его обучение, а еще нужно рассказать, что ему делать, как ему выполнять его функции, и .... снова недопонимание.. Замкнутый круг в действии.
Сегодня очень хочу разобрать с Вами, что-же такое переговоры.
Какие бывают переговоры
Рассмотрим переговоры 2-х видов:
1. Договориться о чем-либо
В этом случае - наша цель прийти к согласию.
2. Победить в споре с кем-либо на какую-нибудь тему.
Здесь - наша главная цель выглядеть более правдоподобным и грамотным.
Тут, наша главная цель - не победить, а сделать так, чтобы наш оппонент проиграл!
Один из моих курсов будет посвящен умению вести переговоры и дискуссии, а также побеждать любой спор. Мы обучимся технологии говорить. Неважно какая тема, важно какой ты. Подробнее о курсах и программах Вы сможете узнавать из Instagram
Данная статья познакомит вас с первичными пунктами, на которые нужно обратить внимание.
Важные шаги в переговорах
1. Знай результат.
Нет смысла начинать дискуссию или переговоры на какую-либо тему, если ты заранее не знаешь какой результат хочешь достичь.
Необходимо понимать, что именно ты хочешь от них получить и к чему прийти.
Осознанность результата - первый ключ к успеху.
2. Пойми свою роль.
Вы должны четко понимать, какую роль вы хотите играть в данный момоент с данными людьми.
Каждый раз в разной ситуации мы играем определенные роли:
Дома - муж/жена, на работе - сотрудник, с детьми отец/мать и т.п.
Если вы хотите доказать, что курить это плохо, будет выглядеть очень нелепо, если вы при этом курите. Разумеется, если вы не собираетесь прямо сейчас на своем здоровье
показать всем как это плохо.
Поэтому, осознавайте четко свою роль, которая поможет вам достичь вашей цели.
3. Не ведитесь на эмоции.
Не поддавайтесь эмоциям. Настраивайтесь максимально на результат, который хотите достичь.
Эмоции это наш враг, и если мы поддаемся эмоциям, значит можем потерять контроль и сказать что-то лишнее или же повести себя неправильно.
4. Словарный запас.
Многие думают, что для того чтобы выглядеть умнее или грамотно себя преподнести, необходимо иметь большой багаж знаний.
К сожалению, не все так просто. В спорах выигрывает не тот кто больше знает, а тот кто умело подбирает слова, соединяя их в предложения, которые понятны тем кто слушает.
Существует множество приемов, как повышать свой словарный запас, что поможет вам обходить узкие места.
Полезна ли была статья? Оставляйте комментарии, пообщаемся.