Ваучер, ваучер, ваучер – слово, ставшее самым популярным в туристической среде за последние несколько месяцев. Что это такое и как работает никто не знал, но якобы это единственный шанс на спасение бизнеса путешествий в России.
Наконец, нашумевший законопроект «о ваучерах» приняла в первом чтении Государственная Дума.
Хорошо это или не совсем? И для кого хорошо?
Законопроект настолько не доработан, что появляется много спорных и неоднозначных моментов. Даже профессионалы до конца не понимают, как будут действовать все поправки. Попытаемся собрать, что мы уже знаем.
- Туроператорам теперь официально разрешили не возвращать средства, а депонировать их для следующих поездок, если произошла ЧС или другие непредвиденные обстоятельства.
Оно понятно. Возвратов туристические компании боятся, как огня. Туры не состоялись не по вине туроператора, а отдавать нужно сотни тысяч и миллионы рублей.
Но пока совершенно непонятно, когда и куда можно переносить.
В тексте сказано о переносе «на срок, установленный правительством». Но что это за срок - неизвестно. Туркомпании бьются за то, чтобы минимально можно было переносить туры на год, а в идеале на 15 месяцев. Только в этом случае им удастся выполнить все обязательства перед своими туристами.
Если сделать срок переноса тура меньше 12 месяцев, то тогда действие этого закона не поможет, и серии банкротств не избежать.
- А если турист не воспользуется ваучером, то туроператор ему "выплатит 1/365 в размере от базовой ставки ЦБ за каждый день действия обязательства» сверх основной суммы возврата. То есть если турист заплатил за тур 100 000 руб., но никуда не поехал, то туроператор должен будет заплатить 105 500 рублей.
- Также их обязывают не повышать стоимость перенесенной путевки, даже если курс улетел и не обещал вернуться.
Попытались угодить сразу двум сторонам процесса и поддержать баланс между позицией туроператоров и простых людей. Но кажется, что турбизнесу всё-таки не сильно помогли. Зачем туристу пользоваться своим ваучером, если ему потом все равно вернут деньги еще и с процентами?
Справедливо ли это, как считаете?
Но совершенно противоположная ситуация наблюдается у нас с авиакомпаниями…
Из всей ситуации с «законом о ваучерах» стало очевидно, что авиалобби намного сильнее и влиятельнее своих коллег.
Им тоже разрешили депонировать средства пассажиров, но при этом дали полную свободу. Вот уж кто пытается выжить за счет денег своих туристов.
- Если рейс будет отменят или перенесут из-за непредвиденных обстоятельств, деньги за него не вернут. Средства переведут на счет в личном кабинете пассажира.
С течением времени, они могут поднять цену на билет как захотят, и вы будете вынуждены за него доплатить.
То есть, если вы улетели на «зимовку», например, а ваш обратный самолет отменили, то на вывозной рейс могут поставить такую стоимость перелёта, что вы едва ли сможете вернуться. И это теперь официальное право авиакомпаний. Как будто личный кабинет – это банк, где проценты со счета идут не вам, а авиакомпаниям.
Кстати, эти же правила решили применить ко всему транспорту: поездам, речным корабликам и пр.
В Европе по этому поводу уже разгорелась жаркая полемика. И Великобритания, кстати, проявила себя по-человечески, заявив, что спасать бизнес за счет простых людей – это низость.
Я тоже так считаю. Насколько несправедливо и не продумано всё с ваучерами турфирм, настолько же обидным мне кажется полное бесправие пассажиров авиакомпаний и другого транспорта.
Также мне не нравится, что туристов тоже лишили права выбора. Возможно, кто-то потеряет работу за время ЧС, и отпуск через 12-15 месяцев - последнее, о чем он будет думать.
Как по мне, то спасать бизнес нужно не за счет средств простых граждан, а за счет государства.
Мне интересно, что думаете вы? Возможно, я не до конца понимаю, что эти меры необходимы в такой ситуации, в которой мы все оказались.
Если вам было интересно, ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить интересные новости о путешествиях и туризме!
Например, читайте об отелях в Сочи ""всё включено"
Какой выбрать греческий остров для путешествия
Тут вы найдете реальные истории о том, что происходит происходит на карантине. Часть 1.Часть 2