Сегодня уже можно утверждать, что большинству стран хватит 111 ± 11 суток (от 100 дней до 4-х месяцев), чтобы "освободиться" от статистических показателей, охватившей их пандемии и после поэтапного снятия ограничений, связанных с введённой самоизоляцией, вернуться к обыденной "до карантинной" жизни. И Россия в этом списке - не исключение, но уже сейчас очевидно, что 11 ± 1 недельный "отдых" для многих не пройдёт бесследно, поэтому и возвращаться придётся не совсем к обыденной, а скорее к "после карантинной" жизни или как сегодня часто говорят - "новой реальности".
Прогноз, данный Торгово-промышленной палатой о возможном банкротстве в течении нескольких месяцев (из-за очередного экономического кризиса) миллионов предпринимателей, может сбыться, единственное, число безработных увеличится не одномоментно, а будет расти плавно, вплоть до начала следующего года, так как у той части предприятий малого и среднего бизнеса, которой удастся взять "льготные" кредиты, появится шанс "побарахтаться" ещё в течении полугода, внедряя новые или корректируя, ранее сформированные KPI (от англ. - “Key Performance Indicators”, что переводиться как “Ключевые показатели эффективности”) - согласованные критерии, благодаря которым можно отследить уровень соответствия проделанной работы сотрудником или целым отделом, относительно поставленных стратегических задач.
Данная публикация может быть полезна, в первую очередь, менее опытным и пока ещё не успевшим пережить череду разнообразных экономических кризисов, относительно молодым предпринимателям. Коллегам же со стажем хорошо известно, что в кризис время сжимается, поэтому при антикризисном управлении очень важно понимать, что те KPI, которые были ранее, перестают выполнять в должном объёме свою функцию и могут окончательно и бесповоротно убить ваш бизнес. Стратегия компании перестает быть актуальной, так как прогнозировать что-либо в долгосрочной перспективе становится проблематично.
Угадать, какие продукты или услуги будут востребованы после кризиса довольно тяжело, практически не возможно, а следовательно нужно научиться действовать по ситуации, планировать и реализовывать задуманное в короткие сроки. Забудьте о стратегии на три года, начните планировать от трёх недель до трёх месяцев. Конечно ответственность за принятие решения в кризис лежит на плечах собственников компаний, но помните, что отказавшись от нового, компания может потерять перспективы будущего рынка, а сосредоточившись только на выживании, скорее всего потерпит крах в конце кризиса, когда лидерами станут те, кто помимо выживания искал и прорабатывал новые потенциальные возможности.
Как говорится, всему свое время, так вот настало время пересмотреть текущие KPI, учитывая специфику антикризисной стратегии компании. Более того, необходимо пересмотреть не только количественные значения, но и сами показатели сами по себе. И это необходимо сделать быстро, так как в противном случае вы рискуете потерять управляемость компании и совершить довольно много ошибок, основываясь в своих решениях на уже неактуальные в кризис KPI. Разумеется сделать это по шаблону нельзя. Антикризисное управление не работает по шаблонам, а работает по ситуации, оценивая при этом возможности, угрозы, риски и так далее. Главное при этом действовать расчётливо, а не импульсивно.
Особенность текущего кризиса заключается в том, что он захватывает практически все отрасли, т.е. почти все попадут под его влияние, а значит необходимо жестко отсегментировать своих клиентов, в противном случае вы рискуете попасть в ловушку иллюзии потенциальной прибыли в кризис, которая приводит к банкротству компании. Ошибочно считать, что суть антикризисного плана заключается в том, чтобы удержать прибыль компании на прежнем уровне, выйти на запланированные ранее ключевые показатели - не стоит бежать на флажки, которых уже нет, так как можно оказаться на дне пропасти, даже не осознав факта падения и вы там обязательно окажитесь, если будете мыслить по старому.
Попробуйте забыть все ранее разработанные KPI, различные карты сбалансированных показателей, а так же всё, что как-либо связано с достижением данных показателей: планы выполнения проектов, систему мотивации и так далее - беспощадно выкидывайте в корзину или в архив. Не позволяйте прошлому управлять вами. Займитесь реализацией антикризисных показателей эффективности и как вы уже знаете сделать это необходимо быстро. Научитесь действовать по ситуации, минимизируя угрозы и прорабатывая потенциальные возможности, которые помогут обеспечить стабильность компании в кризис.
