Нет правил в борьбе с кризисом, как Covid-19. Нет пилюли которая вылечит бизнес в пост Covid-19 время.
И так что не следует делать:
- Пытаться контролировать ситуацию
В нынешней обстановке не нужно пытаться контролировать сложившуюся ситуацию или испытывать чувство подавленности из-за отсутствия контроля, попробуйте сместить акцент на развитие новых жизненных навыков. Например, как быстро оценить ситуацию, где взять план, как реагировать на происходящее, как найти решение или взять составить список возможных решений.
За время нашей с вами жизни, мир ещё никогда не страдал от глобальной пандемии, так что это просто новая сложная ситуация, с которой нам и не кому более, придется бороться. Ближайший жизненный опыт - это недавний глобальный экономический спад, правительство и бизнесмены уже обратились к тому опыту. Когда придет время, мы тоже используем свой опыт, но сейчас надо глубже изучить ситуацию, разработать планы действий в чрезвычайных ситуациях.
- Отказаться от общения с сотрудниками
В любом кризисе важно общение, при чем регулярное, потому что люди хотят больше информации и уверенности, чем обычно. Укажите во внутренних источниках, как часто вы планируете общаться, на какие темы и самое главное придерживайтесь своего графика. Не ждите, давайте сотрудникам и другим заинтересованным лицам, больше информации и общайтесь на опережение. В противном случае вы создадите вакуум молчания, который неизбежно будет заполнен бесполезными, наводимыми на страх слухами.
Внимание, не отменяйте никаких запланированных событий связи. Даже если нет новой информации, чем можно поделиться со всеми. Придерживайтесь запланированного графика, чтобы люди знали, не важно, что нет новостей, но вы по-прежнему обеспокоены их благополучием. Воспользуйтесь временем, подбодрите, дайте мастер тренинг, на тему «С чего начать составление плана по ЧС» или начните составлять план запуска бизнеса.
- Отказаться от общения с вашим клиентом и партнерами
Отказаться от общения с клиентом и партнером было бы ошибкой. Этот кризис у всех и скрываться смысла нет. Сообщите своим клиентам и партнерам, что команда может работать удаленно, укажите на сайте и в других источниках по какому вопросу и с кем они могут общаться. Объясните, что мы все в одном поле, что все вместе пройдем через это. Нет ничего более тесного, чем прозрачная работа с вашим клиентом во время кризиса. Возможно будут совместные решения, от которых в будущем будет тяжело отказаться.
- Принимать общие решения для всех регионов
Если компания большая, например, франчайзинговая, то централизованное принятие решений в условиях кризиса, подобного Covid-19, является ошибкой. Пандемия носит глобальный характер, но в разных регионах, областях или странах она происходит с разной скоростью. Создайте региональные, городские или страновые команды, разрешите руководителям этих команд использовать свои собственные решения. Дайте своим командам четкое руководство по ключевым приоритетам, возможность перераспределять и реагировать на то, как выполняются эти ключевые приоритеты, но при этом оставаться верными общей цели и ценностям компании.
Не позволяйте какой-либо команде дистанцироваться от остальной части компании и от того, что происходит в головном офисе. В идеале можно использовать различные региональные и страновые команды, чтобы помогать друг другу.
- Переходить на удалёнку без стратегии вовлечения сотрудников
Ошибочно думать, что от работы на удаленке от работника 100% выхлоп. Работники сталкиваются с первым своим глобальным кризисом Covid-19, сейчас их больше заботит здоровье близких, жилье и пропитание, но чаще они получают эмоциональный стресс от полученной информации. Разработайте целую стратегию вовлечения сотрудников, чтобы поддержать эмоциональное и социальное здоровье ваших людей, обратите внимание на программы помощи сотрудникам, не игнорируйте никого, ни рядового ни руководителя.
Это часть больших ошибок, которые видны только со стороны. Подумайте. Перестраивайтесь в пост Covid-19 все будет иначе. Только ты сам можешь защитить себя и свой бизнес. Только ты можешь позаботится о себе и о своих людях. Ты лидер.
Подписывайся на канал t.me/fireprokachka