Говорят, мужчины с Марса, а женщины – с Венеры, потому нам иногда так трудно понять друг друга. Сегодня делюсь моим любимым психологическим инструментом «Я-сообщение», которое выводит понимание на новый уровень.
Что такое Я-сообщение?
Я-сообщение – это высказывание, в котором отражены только ваши чувства и эмоции относительно любой ситуации. Оно оказывается более эффективно для достижения взаимопонимания, чем так называемое «ты-сообщение», в котором вся ответственность и вина перекладываются на кого-то другого. Например, высказывание «Я чувствую злость и раздражение, когда дома не прибрано» более точно и менее обидно, чем «Ты бесишь меня, когда оставляешь дома бардак».
Я-сообщение – это способ выражать свои чувства и просить о помощи, не обвиняя и не обижая партнера.
Как строится Я-сообщение?
1. Факты
Я-сообщение начинается с факта, описания ситуации, о которой пойдет речь. Например: «Когда мне не перезванивают…/если я прихожу вовремя, но тебя еще нет…/когда меня перебивают…» и так далее. Эта часть я-сообщения содержит только факты, без оценки и негативных эмоций.
2. Чувства
Когда ситуация изложена, мы говорим о чувствах, которые испытываем, попадая в нее. Пример: «Я почувствовала злость…/ мне это не понравилось…/ меня обидело…».
3. Как это влияет на меня
Мы сказали о своих чувствах, следует пояснить, какое воздействие это событие оказало на нас. Я продолжу пример с перебиванием, чтобы лучше понять эту часть я-высказывания: «Когда ты перебиваешь меня, я расстраиваюсь, ПОТОМУ ЧТО я чувствую, что наше общение неполноценно…/ПОТОМУ ЧТО это заставляет меня сомневаться в том, что я интересный собеседник…». Варианты могут быть любыми, главное доступно и просто объяснить, в какой ситуации вы оказываетесь.
4. Решение
Завершающая часть я-сообщения – это предложение по искоренению проблемы. Например: «Я хочу, чтобы ты звонил(а), если задерживаешься…/ мне будет комфортнее, если ты перезвонишь первым…/для меня будет много значить, если ты выслушаешь меня от начала до конца…».
Итого, вместо обидного «Меня бесит, когда ТЫ меня перебиваешь» у нас получается «Когда меня перебивают, я расстраиваюсь, потому что чувствую, что наше общение неполноценно. Мне будет намного комфортнее, если я выслушаю тебя, а ты меня, не перебивая». Такая вот простая, но действенная формула.
Когда я научилась Я-сообщению, мне стало намного легче выстраивать отношения и достигать понимания. Это помогает не только донести до партнера свои чувства и эмоции, но и самому понять себя.
А вы используете Я-сообщение при общении с близкими? Расскажите, какие еще психологические приемы помогают вам понять друг друга?
С любовью, ваша Ксюша К.