Именно так я себе всё и представлял, но не думал что настолько.
Моя предыдущая статья касалась организации ВКС в офисе (в рабочем пространстве), но ситуация поменялась и мы работает из дома.
Сейчас мы используем в качестве терминала видеоконференцсвязи то, что есть под рукой: ноутбук, планшет, смартфон или стационарный компьютер (оснащенный камерой, микрофоном и монитором) и программный клиент видеоконференцсвязи.
Какое это будет программное обеспечение мы рассмотрим в отдельной статье, где я сравню базовый функционал и расскажу про плюсы и минусы некоторых популярных программных клиентов.
Перед нами стоит непростая задача. Будем решать функцию максимизации качества и минимизации дискомфорта в использовании видеоконференции в домашних условиях.
1. Обновляйся!
Да - да, вы правильно поняли. Всегда обновляйте программное обеспечение. Желательно заранее. Думаю, не один я помню классическую историю когда перед собранием ноутбук или компьютер внезапно решил установить обновления Windows. Чтобы этого избежать, всегда заранее устанавливайте все обновления. Да, бывают случаи что обновления идут во вред системе (различные новые баги), но это исключение, а не правило.
Объявляйтесь и делайте это заранее! И это касается не только виндовых машин.
2. Камера на уровне глаз
Посмотрите внимательно на расположение камеры. Идеальная история: камера пересекается с основной точкой внимания (обычно это монитор, на котором удалённые участники или презентация)
Идеальная история обычно не достижима: камера перекрывает обзор и мешает говорить. Потому нужно минимизировать ущерб от её расположения.
Камеру располагаем на уровне глаз или максимально близко к горизонтали.
Мы используем камеру которая встроена в ноутбук, планшет или смартфон. Потому поднимите их на уровень ваших глаз - подложите стопку книг, кофемашину или поставьте на штатив.
3. Закрепите устройство с камерой
Устройство с камерой должно быть статично! Желательно жёстко закреплено. Не двигайте телефон, планшет ноутбук или вебкамеру - двигайтесь сами. Ведите себя естественно - жестикулируйте, смейтесь - одним словом, общайтесь.
Есть различные сервисы, которые упрощают нам жизнь в видеозвонке, но обычно они или платные, или съедают ресурсы машины, или в beta, или сложные в использовании. Максимальная простота и работа здесь и сейчас - наш девиз на ближайшее будущее.
Ваш задний фон должен быть статичным (неподвижным). Никакой динамики. Никаких "Это КраСава! Погнали!".
4. Смотрите в камеру
Это простое правило нарушают все! Первое что нужно сделать в видеовызове это включить камеру. Второе, при общении смотреть в камеру, больше чем на видео остальных участников. Это позволит вам зацепить их внимание и точнее донести свою мысль.
Обратите внимание на то, как ведёт себя ведущий телеэфира: посадка, построение кадра, взгляд, голос. Да, мы не ведущие, но от нас требуется практически тоже самое. Почему практически? Потому что мы работаем из дома и можем себе позволить неформальный подход.
5. Акустика и микрофон
Видеосвязь это ещё и про звук.
Есть просто правило, про которое нужно всегда помнить. Чем ближе (в разумных пределах) к источнику звука микрофон, тем лучше. Используйте его всегда и везде. Пределы разумного придётся определить опытным путём.
Напоминаю что дом в данном случае - индивидуальное рабочее место. Его тоже нужно оснащать. Микрофон в ноутбуке - можно, но не хорошо - гарнитура лучше. Акустика в ноутбуке или в виде отдельных сателлитов можно, но наушники лучше.
Если используете внешнюю акустику сделайте предварительую настройку и проверьте качество:
Многое ПО позволяет сделать тестовый звонок. Делайте!
6. Выбирайте простой фон
Самый простой и самый сложный пункт. Постарайтесь найти у себя в помещении максимально нейтральный фон. Если он будет однотонный и без резких переходов - идеально.
Не садитесь спиной к окну - дневной свет негативно скажется на качестве картинки.
Некоторые приложения типа Zoom и Teams позволяют включить виртуальный фон. Этим можно пользоваться, но очень аккуратно. Определите формат общения и сделайте несколько заготовок фона. Иногда для эффектности можно поставить туда слайд из презентации или логотип компании. Но не переусердствуйте. Мы же на работе, а не на ток-шоу.
7. Качество соединения
Как определить качество соединения?
Например с помощью специальных сайтов скорости интернета.
На данный момент, лучше проводное соединение, чем беспроводное. Это, к сожалению, пока так.
8. Следите за собой.
Домашняя окружающая обстановка настраивает на расслабленный лад. Не забывайте что вы на работе! В видеовызове крайне важна картинка. Обязательно включите отображение себя в видеовызове. Это позволит вам контролировать своё поведение, внешний вид, жесты и действия.
Переоденьтесь из домашней в рабочую форму одежды. Это настроит вас на рабочий лад.
В некоторых приложениях есть функция "подправить внешний вид". Не обольщайтесь - всё что она делает это убирает мелкие линии, т.е. уменьшает резкость некоторых мелких деталей. Так что всё зависит только от вас.
Подумайте над построением кадра. Своя картинка вам должна понравиться. Не придерживайтесь принципа "разберусь по ходу", т.к. во время видеовызова вы будете заняты другим.
Простое расположение вашего силуэта в окне положительно скажется на отображении вас у всех участниках процесса и на восприятии информации. Если полностью силуэт не вписывается, сдвигайте камеру назад.
9. Готовьтесь заранее
Подключитесь за 5-10 минут до старта общей конференции и проверьте всё что нужно для работы: открывается ли презентация, видно\слышно ли вас, видно\слышно ли остальных участников. Это половина успеха.
"Разомните" голос, приготовьте стакан тёплой воды (если будет много говорить), положите рядом всё что вам понадобится, приготовьте все документы и быструю их доступность.
Если у вас вебинар (или что-то похожее) - правила будут аналогичными тем что вы следуете в обычных своих выступлениях.
10. И, наконец, старайтесь избегать неудачных советов по проведению ВКС
Сделайте несколько пробных видеовызовов и пойдите по всем советам поэтапно. Если некоторые советы вам не подходят - спокойно их изменяйте. Мы за всё хорошее, против всего плохого.
Работа из дома имеет свои нюансы: вы работаете не одни (дома супруги, дети, любовники/цы, родственники, животные и т.д.), у вас нет подходящего рабочего места. Наша задача минимизировать потери качества видеовзаимодействия и получить максимальную степень комфорта проведения видеовызовов.
Stay tuned!