Чек в электронной форме - гарантия сделки. В случае, если чек - online не выдан или утерян, то есть отсутствует документ, подтверждающий покупку Товара, то отстоять права Покупателю в суде будет сложно
Согласно п. 2 ст.1.2 закона № 54-ФЗ «О применении ККТ», "Продавец при осуществлении расчетов обязан выдать Покупателю кассовый чек или бланк строгой отчетности (БСО) в электронной форме на предоставленные абонентский номер либо по электронной почте"
Читайте также статью "Отсутствие ККТ. Как избежать штрафа"
Что должен знать Покупатель при покупке Товара онлайн?
1.Покупатель, приобретая товар-онлайн, фактически приобретает те же права, что гарантированы клиенту в обычной торговле (п. 5 ст. 26.1 ЗоПП)
2. На основании п. 4 статьи 1.2 Закона № 54-ФЗ кассовый чек или БСО, полученные Покупателем в электронной форме и распечатанные на бумажном носителе, приравнены к кассовому бумажному чеку .
Это позволяет представлять онлайн -чек в налоговом органе в качестве подтверждения правомерности осуществления затрат по налогу на добавленную стоимость, прибыль и доходы физических лиц
3. Чек в электронной форме потребует Продавец при возврате товара. Это значит, если Покупатель вернул товар, то Продавец обязан создать чек, имеющий признак "возврат прихода по товару" на сумму возврата
4. Чек понадобится для участия в акции скидок или получения кэшбэк. Как знаете, кэшбэк с чеков позволяет получать деньги с покупок
5. Электронный чек выдается в момент совершения расчета за Товар.
Это значит, что если расчет производился дистанционно, моментом выдачи чека -онлайн является момент одобрения транзакции банком
6. Чек -онлайн содержит полный перечень товаров и услуг, включенных в заказ и формирующих итоговую стоимость. Это значит, что изучив чек, Вы получите информацию о ставке налога на добавленную стоимость
7. Электронный чек содержит реквизиты продавца. Это значит, что в случае спора Покупатель разберется к кому и куда предъявлять иск
8. С помощью мобильного приложения ФНС для Android и iOS «Проверка кассового чека» на сайте ФНС Покупатель может проверить электронный чек на подлинность онлайн. Мобильное приложение считывает с чека QR-код, сверяет с базой данных ФНС и выдает результат проверки
9. Теперь чек-онлайн можно хранить в электронном виде. Каким образом? Нужно скачать приложение Google Play (для iPad и iPhone) - "Проверка кассового чека". Далее открыть приложение, с помощью фотокамеры сканировать QR-код на чеке, а если его нет, ввести вручную данные чека Электронный чек сохраняется в личном кабинете в приложении.
Читайте статью Электронная переписка как доказательство в суде
Некоторые проблемы чека в электронной форме и как их решить
1.Покупатель не получил чек по электронной почте в случае сбоя системы. Решение: История операций об оплатах сохраняется и при возобновлении работы информация о транзакциях Покупателю представят по запросу
2. Риск получить недействительный чек, сформированный «мимо кассы». Решение: проверить онлайн - чек через онлайн-сервис ФНС «Проверка кассового чека». В обращении нужно указать: дату, время, место расчета; ИНН, адрес торговой точки или URL интернет-магазина; Предмет расчета (товар и прочее); Способ оплаты и сумму расчета, а также приложить фото
3. Как найти онлайн-чек, если он не выдан при покупке или утерян Решение: восстановление электронного кассового чека законом не предусмотрено. Но есть альтернативные варианты подтверждения покупки, например, получение копии кассового чека. Продавец может по Вашей просьбе уточнить номер кассового чека через оператора фискальных данных, который силу п. 1 ст. 4, п. 4 ст. 4.1 Закона N 54-ФЗ должен хранить реквизиты кассового чека в течение 30 календарных дней
Нашу судебную практику по теме см. на сайте Мобильный юрист
Если нужна консультация по теме свяжитесь по тел. +7 (903) 927 3049 Если возник спор с Интернет - магазином относительно невыдачи чека в электронной форме и нужно подготовить претензию или подать иск в суд, то Вы можете заказать услугу онлайн через сайт. В течение суток мы перешлем готовые документы в Ваш адрес
Если тема Вам интересна, ставьте лайк и подписывайтесь на канал! Заявку разместите на сайте Мобильный юрист на http://lawmobile.ru