Онлайн-чат на сайте организации - удобный продукт интернет-технологий для бизнеса. Но оказывается, в чате сидят не только работники предприятия. Да, у меня странное чувство юмора. Мне не смешно было, когда в чате огромной организации, а именно, Ростелеком, предоставляющей мне и миллионам людей, услуги интернета и ТВ, вдруг появилось сообщение:
« Все лапки наших котиков в чате сейчас печатают ответы на ваши вопросы 😔 Но скоро обязательно кто-нибудь освободится и поможет Вам!»
Серьезно? Котики? Это я сошла с ума или это такой специфический, по мнению, Онлайм, креативный подход к общению с клиентами?
Согласно статье 56 Трудового кодекса РФ:
« Трудовой договор - соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и данным соглашением, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию в интересах, под управлением и контролем работодателя, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя.
Сторонами трудового договора являются работодатель и работник».
Каким образом котик может стать работником? Или это такое обращение к сотрудникам и сотрудницам? Честно, не понимаю и понимать отказываюсь. Серьезный бизнес, серьезные деньги. А тут котики в чате. И какие котики? Пушистые или лысые, у которых четыре лапы, или морские котики, у которых ласты, и они в принципе по клавишам не могут долбить, зато сразу всю клавиатуру с одного удара прихлопнуть могут?
И вообще, да будет известно Ростелекому, что согласно пункту 2 статьи 13 Федерального закона «Об ответственном обращении с животными»:
«Не допускается использование домашних животных в предпринимательской деятельности, за исключением случаев, установленных Правительством Российской Федерации».
Мое мнение, что если это шутка, то она фиговая. Если это отсыл к тому, что хватит бухать на карантине, то так пусть и напишут: «если Вы приняли на грудь, Вам никто не ответит, потому что Вы увидите котиков». Но я вообще не употребляю ничего! Вообще!
Короче, мне не смешно. Онлайм, дорогой, пересмотри свою политику относительно того, кто у тебя в чате и что печатает, а то с такой скоростью, а мне уже полчаса не отвечают, далеко не уйдешь. Я владею слепым методом машинописи, я профессиональная машинистка с дипломом со скоростью печатания 300 ударов в минуту, и то это медленно для человеческой скорости. А ты каких-то котиков в чат посадил, морских что-ль?
Кстати, мне ответили! Ура! И это была прекрасная девушка Екатерина! Видимо, прочитав мое сообщение, специалисты Онлайм решили, что котикам со мной лучше не связываться, диалога не будет. Екатерина оказалась чудесной девушкой и сразу поняла, что весь диалог построен на, может быть, жестком, но сарказме. Но шутка про котиков, я считаю, если это была шутка, Ростелекому все равно не удалась.
В общем, грустно что-то от отсутствия креатива в России. Но надеюсь, ситуация изменится, вдруг у кого-то на котиков аллергия. И не имеет значения, на пушистых, лысых или морских.
Всем человеческих диалогов!