В последнее время заметил, как агенты по недвижимости начали активную кампанию в Дзене по продвижению себя и своих услуг.
В этом нет ничего плохого, кроме одного – иногда это продвижение строится на позиции «люди, которые не хотят пользоваться услугами риэлтора – недалекие, неправильные, жадные, бедные, хитрые, ничего не понимающие» и так далее.
Такой способ рекламы риэлторских услуг более чем сомнителен, но, видимо, работает, раз подобные посты появляются все в больших объемах.
Внесем и мы свою лепту, так сказать.
Вот вам 5 простых приемов, чтобы агенты по недвижимости, которые любят звонить по рекламным объявлениям собственникам продаваемых квартир или предлагать свои услуги на просмотре квартир своих клиентов.
( Опять-таки, это нормальные тактики, если бы все делалось с умом)
1. «У меня уже есть риэлтор»
Самое легкое. Вы продаете квартиру, дали рекламу. Начинается поток звонков от агентов, которым внезапно очень хочется работать с вами.
Вы, сразу после того, как поняли, что у риэлтора на том конце провода нет клиента для вашей недвижимости, четко и уверенно говорите:
«У меня уже есть агент».
И на вопрос «А почему же он не отвечает на рекламные звонки, ведь это так непрофессонально?» у вас есть хороший ответ: «Мы так решили с моим риэлтором. Звоните, когда будет покупатель на мою квартиру»
Если вас попросят телефон вашего агента, у вас также есть хороший ответ:
«Вы обязательно познакомитесь с ним, когда ваш клиент сделает устаревающее меня предложение о покупке моей квартиры».
Если вы покупаете квартиру, ситуация аналогичная.
2. «Какие ваши финансовые гарантии результата?»
Это прием идеален для покупателя квартиры. Как только риэлтор продавца начнет вам на показе, по телефону предлагать свои услуги, задайте ключевой вопрос:
«Как вы и ваше агентство гарантируете качество своей работы? Меня интересует прямая финансовая ответственность за несоблюдение сроков договора и – самое главное – финансовая гарантия на юридическую чистоту приобретаемой мною квартиры. Не страхование, а именно гарантия деньгами на свою работу от компании»
На этом вопросе 99% риэлторов отвалятся. Потому что финансовая гарантия есть у совсем небольшого числа агентств недвижимости.
3. «Как вы бы решали мой жилищные вопрос?»
Еще одна лакмусовая бумажка проверки адекватности риэлтора. С одной стороны, вы не отказываете в лоб агенту. С другой – вы проверяете насколько «в теме» ваш собеседник.
Если вы не услышали ничего нового, то смело говорите: «Я это уже слышал(а) много раз, извините, вы мне не подходите»
4. «Почему я должен выбрать именно вас?»
Еще одно приглашение к беседе, на которое откликаются много агентов, сидящих на обзвоне собственников или предлагающих свои услуги покупателям без риэлтора.
Только добавьте сразу после своего щедрого предложения
«У вас есть 1 минута! Время пошло»
Увы, лишь малая часть риэлторов может за одну минуту рассказать вам то, что может вас действительно заинтересовать. Так что спустя 60 секунд, вы грустно подтверждаете «Увы, ничего интересного для меня!» и вешайте трубку.
И не давайте втянуть себя в разговоры. Никаких «расскажите о вашей ситуации», «мне нужно задать вам несколько вопросов».
Это не вы напрашивались на беседу, а агент. Раз он предлагает свои услуги, он уже считает, что знает о вашей ситуации достаточно. И теперь у него есть 60 секунд
5. «Что вы конкретно будете делать вместо меня и с лучшими результатами?»
Хороший прием, которые быстро перекидывает общение от общих фраз к более осязаемой пользе для вас. Никаких «мы – самое крупное агентство недвижимости», «Наша компания уже Х лет на рынке» или «мы сможем быстро продать вашу квартиру по максимальной цене!»
Только конкретные советы. Если агент начнет высказываться в духе «я не буду вам рассказывать, потому что это мое ноу-хау/ вы все равно не поймете» и так далее, смело заканчиваете разговор «Ну, я вам дал(а) шанс. Жаль, что вы им не воспользовались».
Ну а если вы получите действительно стоящие советы, то уже можете решать работать с этим риэлтором или нет на основе куда более адекватного материала, чем просто рекламные лозунги.
В любом случае, не бойтесь агентов, звонящих вам. Но быстро избавляйтесь от тех, кто не может вам ничем помочь.
Подписываетесь на канал «Риэлтор не нужен!»! Жмите «Нравится и делиться с друзьями!