На днях снова всплыла тема халявы и бесплатного. Эта тема занимает меня уже давно. Сначала – как потребителя бесплатного, затем уже как психолога. Почему же так сильна тяга людей к халяве, дармовщине? Почему так быстро мы хватаем то, что нам предлагают бесплатно, даже если это нам и не нужно? Человеческая жадность – откуда она берется? Почему даже самые вроде бы осознанные граждане и гражданки теряют способность соображать при слове «бесплатно»? Почему не действуют объяснения и уговоры?
Я попыталась это выяснить в разговоре с человеком, который предъявил мне претензии на то, что ссылка на мой бесплатный подарок не открывается. Это было весьма любопытно.
Представляю этот разговор с некоторыми сокращениями, вам. Имя, разумеется, я изменила.
Люда: Глория, у меня не скачивается ваш подарок!
Я: Попробуйте сменить браузер.
Люда: Не получается! Пишет, что страницы нет.
Я: У меня все скачивается и открывается. Попробуйте позже.
Люда: Вы даете ссылку, которая даже не скачивается! Зачем тогда давать!
Я: Извините. Давайте, я верну вам деньги.
Люда: Какие деньги?
Я: Вот именно, какие?
Люда: Глория, как вам не стыдно, вы же психолог, а так разговариваете с людьми!
Я: Как разговариваю?
Люда: Вы хамите ни в чем не виноватому человеку! Я же не виновата, что ваша ссылка не открывается.
Я: И я не виновата. Люда, давайте разберемся в том, что на самом деле происходит.
Люда: Давайте.
Я: Вы только что отняли у меня 10 минут моего времени из-за того, что не смогли получить файл. Я предложила вам обратиться в техподдержку, но вы игнорировали это предложение.
Мое время для незнакомых людей стоит 200$ в час. Итого 10 минут – 33$. До этого я потратила минимум полчаса на то, чтобы выложить файл на хостинг, сделать сообщение на сайте и в рассылке, чтобы вы могли им воспользоваться. До этого я потратила час на то, чтобы записать это аудио. Итого 2 часа и 10 минут моего времени – 433$. Я могла бы заработать, если бы в это время просто взяла человека на консультацию. 433$ — это не считая помощи человеку, которую не оценить в деньгах.
Все, кто просятся ко мне на индивидуальные услуги, знают, как сложно ко мне попасть. Мое время расписано на несколько недель вперед. Вы сейчас отнимаете у меня драгоценные минуты отдыха, потому что именно на них мне придется сэкономить время.
Люда: Ничего я у вас не отнимала! Если вы заняты, вы могли не отвечать.
Я: Разумеется, это был мой выбор. Потому что мне захотелось понять ваш образ мышления. Вы далеко не единственная моя подписчица, которая мыслит подобным образом. Мне стало интересно, почему вы считаете, что я вам что-то должна.
Люда: Я подписалась на вашу рассылку. Разве вы не должны отвечать за то, что в ней написано?
Я: Вы получаете все даром. Я делаю рассылку потому, что мне это нравится, и еще потому, что она помогает мне в работе. Тем более, что ссылка, о которой вы говорите, рабочая, и десятки людей скачали файл нормально. Т.е. дело не в моем файле, а в ваших личных настройках.
Я выбираю что-то делать для вас бесплатно, и делаю с радостью и любовью. Но вы берете бесплатное, совершенно не думая о том, что бесплатного на самом деле ничего нет. Все оплачено. Чьей-то энергией, чьим-то временем. И если вы берете, по крайней мере, будьте благодарны. Благодарность – самая прямая дорога к богатству и здоровью, кстати. Вы ведь получили от меня уже кучу подарков. Берите, пользуйтесь! На благо! Но не надо тратить мое время на то, чтобы доказать мне, что я вам что-то должна. Подумайте лучше о том, что если ссылка не открывается лично у вас, возможно, это вам не нужно. Случайностей не бывает.
Люда: Я об этом не подумала.
Я: Я знаю. Именно поэтому я потратила на вас время. Чтобы вы задумались. Я этот наш разговор, с вашего позволения, опубликую в рассылке, под другим именем.
Люда: Хорошо, Глория, извините. Я вам благодарна за все, ваши уроки действительно мне помогают. Не обижайтесь.
Я: Люда, подумайте лучше о том, чтобы осознаннее относиться к тому, что вы говорите и делаете 🙂 Удачи!
P.s. Такие разговоры в скайпе у меня случаются довольно часто. Я понимаю, что пока человек не готов, он не проснется. Но я упорная. Я все-таки раздаю дружеские пендели. Авось кого-то разбудят. 🙂
Подобные письма обычно вызывают шквал благодарственных писем в мой адрес. Так вот, я его написала не за этим. Благодарность прежде всего нужна ВАМ. Это ваша плата за подарки. Ее необязательно высказывать или писать, особенно, если вам это неудобно, неловко и пр. – важнее ее почувствовать. Уж поверьте, я ее уловлю. 🙂 И Вселенная тоже.