- 4 способа говорить умнее и думать быстрее
У всех людей вызывают панику неожиданные вопросы.
Все люди боятся момента, когда нужно
быстро собраться и сказать что-то связное. 85% людей
говорят, что им страшно выступать на
публику.
Друзья, сегодня поговорим, как чувствовать себя комфортно
и уверенно, когда вы общаетесь с
кем угодно.
Быстро думать и говорить правильные, умные вещи
в любой ситуации – это навык, и
его можно развивать.
Несколько советов и приемов сформулировал Мэтт Абрахамс
– профессор бизнес-школы в
Стэнфорде. 1 совет – измените свой
подход к общению Обычно мы видим угрозу
в ситуациях, когда приходится общаться с другими людьми. Кажется, что любой разговор или публичное
выступление может обернуться неудачей.
Но такое отношение можно изменить.
Подходите к общению открыто, попробуйте увидеть в нем
возможность поделиться своими идеями и убеждениями.
Жизненный пример: общение между супругами часто выливается
в ссоры.
Но ситуация быстро улучшится, если поменять
подход, пойти на уступки друг другу и начать сотрудничать.
Первый шаг к эффективной коммуникации – рассматривать
ее как шанс улучшить отношения. 2 совет – цените свою аудиторию
Часто люди фокусируются на своих словах и думают:
«Что я должен сейчас сказать?».
Но это неверно.
Лучше спросите себя: «Что моей аудитории нужно услышать
сейчас?».
Такой вопрос моментально ставит вас в выгодное положение,
где вы служите своим слушателям и
заботитесь об их потребностях.
Каждый раз перед выступлением старайтесь понять:
• Что знает ваша аудитория?
Бывает, что люди знают недостаточно.
Тогда подумайте, как превратить вашу информацию
в инструмент, который будет полезен слушателям.
Иногда приходится упростить сообщение
или что-то рассказать дополнительно.
• Чего эти люди ожидают от вас?
Обычно мы заранее представляем формат своего
выступления: презентация, лекция, прямой эфир и так
далее.
Скорее всего, ваша аудитория уже слышала что-то
подобное раньше.
Чего она ждет от этого выступления и от
вас?
Зная это, вы сможете решить, соответствовать ожиданиям
или нет.
Иногда выгоднее второе.
• Как аудитория относится к тому, о чем вы собираетесь
говорить?
Она выступает за или против этого, сомневается
или отрицает?
Выбирайте аргументы и тон своей речи, учитывая
позицию слушателей. 3 совет – всегда учитывайте
контекст общения Когда вы с кем-то разговариваете,
то всегда находитесь в определенном контексте,
и он сильно влияет на общение.
Какие факторы задают этот контекст:
• Время суток.
Например, ранним утром люди могут быть сонными,
и придется постараться, чтобы их взбодрить.
То же самое происходит после обеда, когда людям
не хочется ничего делать, и внимание рассеяно.
Подумайте заранее, как с этим справиться.
• Эмоции.
Когда мы общаемся, то передаем друг другу не только мысли,
но и чувства.
Подумайте, каким эмоциями заряжено ваше выступление?
Вы можете пытаться мотивировать людей, вселить
им уверенность, а иногда – напугать.
И ваша речь должна соответствовать этой главной
эмоции.
• Место.
Очень важно, где вы находитесь физически.
Иногда мы общаемся в домашней обстановке, иногда – в
офисе, конференц-зале или онлайн.
И образ нашего общения меняется в зависимости
от этого.
Всегда имейте в виду контекст и меняйте свой подход в
зависимости от него.
Только тогда ваше сообщение запомнится слушателям.
4 совет – структурируйте информацию
Очень важно, как вы структурируете мысли в разговоре.
По статистике, люди на 40% лучше
запоминают информацию с четкой структурой.
Для примера представьте себе обычный телефонный
номер.
Цифры в нем идут не подряд, а
группами: сначала по три, потом по две.
Наш мозг видит структуру, и мы легко можем выучить
самые важные номера наизусть.
Невозможно запутаться, если перед глазами карта.
Структура – это и есть карта вашего
сообщения, так что обязательно используйте ее.
Вот три способа структурировать свою речь:
1.
Хронология.
Чтобы помочь слушателям сориентироваться, проговаривайте
для них такие фразы: «Вот как это было
раньше», «Сегодня это выглядит так», «А - вот что произойдет
с этим в будущем».
2.
«Проблема – Решение – Выгода».
Вначале объясните, в чем состоит проблема, потом
расскажите, как ее решить, и в конце покажите пользу
этого решения для людей.
Это всегда звучит убедительно.
3.
«Проблема – Почему она важна именно сейчас – Что
будет дальше».
Такая структура подойдет практически в
любой ситуации: если вы что-то преподаете, пытаетесь
мотивировать людей, рассказать о своей работе и так далее.
Все эти несложные инструменты помогут вам доносить свои
мысли до людей и общаться эффективно.
Используйте их, и со временем вы полюбите говорить и
научитесь делать это хорошо.
Навык смело и уверенно общаться полностью в вашем
распоряжении: практикуйтесь, и
ни один внезапный вопрос или предложение выступить
больше не застанут вас врасплох.
Удачи!