Как известно Тинькофф Банк призван лучшим интернет Банком. Офисов у банка нет, поэтому вопрос о кредитных каникулах и отсрочках решается по телефону и путем отправки документов на почту. Давайте рассмотри как банк ведет себя в такой сложный для всех период как режим повышенной готовности.Если Вы имеете кредитную карту и попали в сложную ситуацию с оплатой, то Вы можете обратиться в банк и попросить уменьшение платежа или кредитные каникулы -это основные программы.
Как работает услуга «Снижение платежа»?
Услуга «Снижение платежа» позволяет на время снизить размер регулярного платежа.
Это своего рода страховка от возможных финансовых трудностей в будущем — например, если вам задержали зарплату или внезапно сократили. Тогда вы сможете ненадолго снизить свою долговую нагрузку, чтобы было время разобраться с финансами.
Если у вас уже образовалась просроченная задолженность, «Снижение платежа» подключить нельзя.
Услуга «Снижение платежа» работает так:
- Вы подключаете услугу.
- С момента подключения проходит три расчетных периода — то есть вы получаете три ежемесячных выписки по счету.
Кредитные каникулы до 6 месяцев по 106-ФЗ.
Условия:
Ваш официальный облагаемый налогом доход за прошлый месяц снизился на более чем 30% относительно среднего дохода в 2019 году, и вы можете подтвердить это официальными документами.
Кредитная карта до 100 тыс. рублей. Кредит должен быть получен до 3 апреля 2020 года. В течение 90 дней Вы предоставляете подтверждающие документы. В этом банке это справка о доходах 2019 год 2НДФЛ и за 2019 год, выписка из банка.
Как происходит на деле, я позвонила в банк и сказала, что не могу оплатить платеж из-за снижения дохода и хотела бы получить кредитные каникулы. Сотрудник имеет инструкцию и в зависимости от Вашего ответа предложит вариант решения. Поэтому советую продумать, что Вы будете отвечать и какие аргументы приводить. Сотрудник мне предложил обратиться за три дня до даты платежа! Здесь внимание! Вы можете либо продолжать настаивать, что хотели бы узнать пути решения и варианты отсрочек сейчас, так как хотите не допустить просрочку и возможно требуется собрать какие-либо документы. Если сотрудник рассказывает, то внимательно слушаете. Если отказывает, то Вы можете перезвонить второй раз, возможно другой сотрудник уже сможет Вас ознакомить с информацией. Все зависит от консультанта, от того, что Вы отвечаете и по по какому пути инструкции пойдет сотрудник. Есть еще вариант, Вы просите адрес электронной почты и отправляете заявление на кредитные каникулы или снижение платежа и прикладываете документы о снижении дохода, постановления. У меня ИП и так как торговые центры закрыты ИП может подтвердить снижение дохода выписками с расчетного счета. Тинькофф попросил меня прислать выписки за 2019 год и 2020 год. Выписки я заказала электронно у банка взаранее через Личный кабинет с электронной подписью. Все эти документы я отправила на электронную почту: сredit@tinkoff.ru Пришел опять ответ, чтобы я обратилась за три дня до платежа. Но в любом случае документы мы уже отправили в банк, то есть банк оповестили!
За три дня до платежа, я обратилась в банк, сотрудник был очень настойчив и предлагал программы по снижению платежа. Обратите внимание, что, сначала предлагают снизить платеж ненамного, потом, если Вы говорите, что не сможете внести, уменьшал сумму платежа. Мы дошли до 600 руб. Это самая минимальная сумма платежа, которую предложил мне банк. Чтобы до нее дойти нужно отказаться от всех предыдущих. Но я сообщила, что варианты мне не подходят и настаиваю на кредитных каникулах. Сотрудник сообщил условия, сказал, что проценты в этот период не прекращают начисляться, но они значительно снижаются, а это примерно 14% годовых(вместо, например 29%). Если карта 90 тысяч, то примерно Вы будете переплачивать по 1050 руб. в месяц в течении 6 месяцев. Карта блокируется на использование кредитных каникул, кэшбек тоже, но можно в любой момент выйти из кредитных каникул и погасить раньше, таким образом Вы сможете съэкономить на процентах. Таким образом мне подключили кредитные каникулы на 6 месяцев.
