Ребята из «корпорации добра» все никак не могут остановиться. Они так тщательно работают над своим имиджем , что уже кажется, — даже эти милые ошибки, которые совершает команда, отвечающая за доставку заказов населению, должно быть, тоже являются частью создаваемого образа.
Но на самом деле, конечно, нет. Как не устают говорить ученые и криминалисты, человеческий фактор — самая распространённая причина всех ошибочно принимаемых решений, потому что человеческий мозг и сам обманываться рад, и заодно сбивает с толку зрение вместе с чувствами. А «корпорация добра» — это на самом деле сначала люди, а уже потом огромный поисковик и великолепный смартфон. Который и сегодня еще пользуется спросом.
Итак, что, собственно, произошло? Никакой трагедии, наоборот, невероятная история о «волшебном» подгоне и настоящем добром самаритянине. Некий пользователь Reddit заказал себе 64GB версию Pixel 4 с хорошей скидкой. Парень был рад уже и этой мелочи, но, как пишут в некоторых паразитирующих на любопытстве граждан заголовках, «он даже не представлял, что будет дальше». Но тут никто бы не догадался. Ребята снова, как и год тому назад, кажется, внезапно для самих себя вошли в режим «раздачи слонов». В результате реддитор получил огромную коробку, которую ему доставили домой. Обнаружив у себя на крыльце посылку, он сразу начал подозревать, — что-то пошло не так. Его подозрения подтвердились, когда коробка была вскрыта. Вместо одного скромного аппарата таким лежало целых 10 новых девайсов.
Наш парень нехило так поднялся. Во- первых, за свои $499 он получил товара на все $5,000. А во-вторых, в США все проблемы несоответствия заказа и заказанного товара по закону полностью лежат на плечах поставщика. То есть в описываемом случае в ответе за все оказывается Google. Более того, клиент имеет право оставить себе все доставленные по ошибке товары и поступать с ними как ему заблагорассудится.
Но наш парень оказался не из тех, что пользуются случаем. Он обратился в Google, рассказал про неожиданный подарок, но был встречен несколько холодно. То ли в доставщик не привык, что люди отдают лишнее и уже успел списать убытки на форс-мажор, то ли просто не мог поверить своим ушам. Но только нашего доброго самаритянина мариновали два дня, заставляя то переписывать номера коробок с телефонами, то фотографировать их, чтобы потом отослать как подтверждение нахождения у него целой партии смартов. И, наконец, на третий день ребята из Google приехали и забрали лишние трубки.
Нужно отметить, что это не первый раз, когда Google раскидывается гаджетами Pixel. В прошлом году была очень похожая история, когда клиент отправил в ремонт фактически новый девайс, который не работал, а в ответ через две недели получил такую же коробку с абсолютно новыми Pixel 3.