Я турагент, и я обеспокоена. Обеспокоена обьявлением Библиоглобуса на официальном сайте, о том, что они ОПЯТЬ не работают, нынче до конца месяца.
Каждый раз, как по сердцу нож. А Библиоглобус нас не разу подводил и он в списке моих любимчиков. От того еще страшнее.
Рассылаю текущую ситуацию; У нас 23 заявления на возврат, написанные еще в середине марта. Расскажу, что с ними происходит.
Несколько туров аннулированы со стороны туристов. Но в большинстве своем это туры, которые самоотменились, по причине закрытия границ.
Ни по одному из них не получен возврат! Я турагент, который второй месяц бесплатно занимается оформлением заявлений, подготовкой документов на возврат, хождением на почты, дабы отправить туроператору заказное письмо (да это стоит мне каждый раз 250рублей, 2 часа времени и риска подцепить корону на почте - и это всё, чтоб вернуть ваши кровные) и без устали отвечающий своим туристам. И мне не дают толковой информации. Реально никаких подвижек нет! Устала... чес слово устала. Чисто от того , то с этим туроператором не понятно ничего.
Видеть вот такое: " Во исполнении Указа Президента РФ и соответствующего распоряжения Правительства РФ, связанных с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, информируем Вас, что все заявления по возврату денежных средств, принятые к рассмотрению, будут обработаны по истечении срока, предусмотренного Указом Президента РФ. " каждый день сложно.
Остальные операторы уже ввели депозитные ваучеры \ либо предлагают перенос на другие даты без доплат. Библиоглобус - что же вы отстаете по предложению переноса без доплат? Ведь с новыми ценами, просто некуда перенести клиента, новый тур не выбрать. А возврата нет.
У кого есть положительный опыт возврата от Библиоглобуса -расскажите, порадуйте душу?
Кстати, позавчера был принят закон о депозитах, и я верю Библио (согласно букве Закона) присоединится в ряды тех операторов, которые уже ввели переносы по собственной инициативе. Тогда станет легче всем. Кто-то перенесется на выгодную ему дату, а оставшимся будет легче вернуть деньги.
Вы выбираете ПЕРЕНОС или ВОЗВРАТ?
Спасибо, что дочитали. Поддержите лайком...
и вперед на более позитивные статьи на канале. У нас есть и полученные возвраты! Расскажу!