Всем привет, расскажу краткую предысторию.
В 18 году я со своей девушкой заказал такси от точка А в точку Б.
Приехала машина и мы двинулись в путь, но по пути водитель задел другой автомобиль и после этого он попросил вызвать другое такси, что он договорился и мы доедем бесплатно. Деньги за заказ у нас сняли, а водитель дал нам наличкой 350 рублей за поездку. Приехало другое такси и мы уехали. При приезде мы спокойно вышли из машины, но через секунду водитель сказал оплатите 350 рублей за поездку. Я повозмущался, т.к мне сказали что бесплатно, но деньги я все таки отдал.
Вечером я приехал домой и зайдя в приложение яндекс я прочитал, что надо было написать в поддержку при аварии и нам бы выплатили компенсацию. Я не стал этого делать, а все честно написал в поддержку, а акцент был, что 2-й таксист взял с нас оплату и первый водитель нас обманул.
На что я получил скидку на поездку 500 рублей.
Через 3 дня я вновь воспользовался услугой яндекса и доехал бесплатно.
На следующий день я вновь зашел в приложение и промокод работал, я удивился, но подумал, что так надо.
Целый год я ездил бесплатно, а если поездка выходила за 500р, с меня списывали пару рублей с карты и все.
Через год я решил обратиться в яндекс поддержку и узнать, нормально ли это? На что я получил бан аккаунта по номеру телефона...
Вот такие пробелы бывали у яндекса. Что то похожее я находил в интернете. Сейчас я не нуждаюсь в такси, но может история будет полезной для вас.