Представьте вы пришли в больницу с жалобой на боль в ноге. А врач с порога предложил... ампутацию. Бред? Безусловно!
С наказаниями подчинённых, без выяснения причин, то же самое. Прежде чем наказывать провинившегося сотрудника разберитесь в причинах, которые привели к плачевному результату.
Условно проступки можно разделить на две группы:
1. Дисциплинарные (опоздания, нарушение трудового распорядка, дресс-кода, и т. д.)
2. Функциональные. То есть те, которые связаны непосредственно с обязанностями подчинённого.
И если с дисциплинарными проступками более-менее понятно, то к функциональным требуется подходить осторожно.
В чём может крыться причина «преступления»:
⛔ непосредственный руководитель не донёс до сотрудника важное или новшество в работе.
Ввели новую акцию, но менеджер по продажам был в отпуске. Вернулся и работает по-прежнему, через две недели ошибка всплывает наружу. Но виноват ли менеджер?
⛔ подчинённому поручили выполнить задание, которое он раньше не делал. А как делать не объяснили.
⛔ руководитель дал задачу, не обозначив сроков. Или время выполнения совпало со шквалом звонков контрагентов, которые сотрудник проигнорировать не может.
То есть прежде чем наказывать сотрудника, исключите ошибку управленца.
В видео я консультирую клиента, порывающегося наказать сотрудника за срыв сроков выполнения задачи.
Что еще хочется добавить к теме наказаний:
1. Такие рычаги управления как, поощрение и наказание должны присутствовать в системе управления. Иначе возникнет демократический хаос.
2. Система поощрений и наказаний должна быть тщательно продуманной. Каждый сотрудник — проинформирован.
3. Если наказываете рублём, то персонал знает о размере штрафов, и это подтверждено документально.
4. Штрафы не должны быть большими. Эффективность работы снизится, если сотрудник будет знать, что за ошибку могут лишить четверти заработной платы.
5. Один проступок — одно наказание. Не стоит напоминать о провинности в течение всего месяца.
6. Обязательно беседуйте с подчинёнными, обсуждайте сложившуюся ситуацию. Что бы не только вам, но и им стало понятно, как избежать ошибки в будущем.
Если чувствуете пробелы в управленческих компетенциях — переходите по ссылке и скачивайте комплект чек-листов — концентрат практического опыта ТОП-менеджера.
Было интересно — ставьте лайк.👍
Как вы применяете наказания в работе: хаотично или системно?
Хочется ещё статей на тему поощрений и наказаний? Пишите в комментариях.
Подписывайтесь на канал, здесь обсуждается много интересного.