Приветствую вас, дорогие читатели, на моём канале "Авто Zoom".
Надеюсь, вы поддержите мою авторскую статью 👍лайками.
Сотрудники автосалонов и дилерских центров всегда пользуются маркетинговыми уловками, и "только лишь для нас, исключительно по доброте душевной", мило советуют и ненавязчиво стараются "втюхать" какую-нибудь дополнительную услугу, которая, по сути, нам особо и не нужна. Но понимаем мы это лишь тогда, когда ситуация начинает нас касаться.
Так и случилось с моим соседом. Как-то возвращаясь с работы, и встретив его у подъезда, он радостно похвалился своим новым приобретением. Наконец-то он купил себе автомобиль, конечно с пробегом, но у официального дилера. И теперь то уж точно всё будет в порядке. И был очень доволен, что оформил дополнительную гарантию.
Он был уверен, пока автомобиль на дополнительной гарантии от производителя — 🔧 ремонт за счёт продавца.
Но о главном условии, его не предупредили. Данная гарантия распространяется на автомобили, которые регулярно проходят у официальных дилерских центров.
Через какое-то время, встретив его вновь, поведал он мне свою печальную историю.
На первом же техобслуживании, мастера нашли поломку в подвеске.
Заказали детали, но дилер ему сообщил, что за ремонт придётся заплатить. Как выяснилось, бывший владелец не прошел последнее ТО у официального дилера, а сделал это где-то в мастерской. Соответственно и в гарантии новому владельцу отказано. "Вот так, причитал он, а ведь уверяли, что будет год гарантии, и туда входят все основные узлы".
Обслуживание не у официалов — не повод снимать с гарантии. Но договор, который подписал сосед, по сути, не гарантия, а страховка. С юридической точки зрения, подписание данного договора трактуется как волеизъявление потребителя. Это то же самое, когда мы заключаем договор Каска. Это тоже наше волеизъявление. Мы не знаем: случится что-то или нет. Если решаемся — значит подписываем. Но нас никто не заставляет.
И данная гарантия, всего лишь, название услуги. Производитель использует здесь маркетинговый ход, изобретая каждый раз новые продукты, путая нас многостраничными договорами мелким шрифтом и обольщая сладкими речами.
Для автомобиля профильных брендов предусмотрена пост гарантийная поддержка — аналог гарантии завода-изготовителя. Это страховка от поломок в процессе эксплуатации автомобиля.
Расширенная гарантия привлекает покупателей, но неполадки, возникающие в процессе эксплуатации автомобиля, она не покрывает.
Но, если выявили заводской брак, за это отвечает производитель.
Об этом вы можете прочитать в моей статье: "Почему автовладелец выиграл суд".
Спасибо, что прочитали статью до конца, ставьте 👍лайки, если вы также считаете, что нужно осторожно относиться к услугам, которые нам пытаются навязать, подписывайтесь на мой канал, делитесь в комментариях, какие темы вы хотели бы обсудить.
Также рекомендую для прочтения другие мои статьи: "Почему скоро не будет водителей такси"
"Hammer H3 Надёжный и Безумно красивый... Так ли это"