Он сказал, что у нас с ним нарушен фидбек. Беееек, беееек, бееее - баран такой! Видите ли он не понимает, что я транслирую ему в наших отношениях. Просто причину нашел, чтобы свалить.
Агрессия, обвинение - реакция на непонимание. Если человек вам говорит, что фидбэк нарушен, то это так и есть! И игнорировать этот факт не стоит и вот почему.
Потому что в режиме непонимания действительно очень тяжело общаться. Это изымает большую часть энергии у человека, догадайся мол сам или я не то имела ввиду. Модное нынче слово фидбэк означает всего лишь обратную связь. А какую нам хочется иметь связь? "Сокол", "Сокол", я "Песец" связи нету, нам капец? Нет, конечно! Нам хочется получать адекватную обратную связь.
Обратная связь - это ответная реакция на какое-то действие или событие, с целью корректировки поведения.
Сразу хочу отметить, что обратная связь - это не только критика, это может быть и похвала или все вместе сразу. Это проверка правильно ли меня поняли и справляюсь ли я с тем, что вы от меня ждете.
Это отзыв на сколько хорошо партнер выполняет свои обязанности и что можно улучшить. Обратная связь хорошо работает, если вы готовы адекватно ее воспринимать.
Как часто возникают конфликты на ровном месте. Мужчины жалуются:
Она попросила меня купить яблоки. Я принес зеленые, а ей оказывается нужны были красные. Что сразу сказать сложно, какие нужны. Больше не хочу ходить в магазин. Вместо благодарности, одно недовольство.
Или вот это, за гранью моей психики, жалуется мужчина. Она мне говорит, что встречаемся возле того магазина, где ей покупали туфли. Я час как дурак жду, а оказывается не у этого магазина надо было встречаться, (в этом мы месяц назад покупали туфли), а надо было у того магазина, где покупали туфли год назад. Понимаете, год назад!!!!
Что тут скажешь? Это простые примеры, а ведь есть проблемы и по серьезнее. В отношениях всегда двое, поэтому ответственность 50 на 50. Всего лишь, нужно было получить обратную связь и конфликта можно было избежать! Просто такая функция не встроена у партнеров, а действуют программы коммуникации полученные из родительской семьи.
Если у вас тоже есть трудности в общении, то я приготовила для вас правила как давать обратную связь. Пользуйтесь, тренируйтесь на благо себе и вашим близким.
Как правильно давать адекватную обратную связь (ОС)?
1. Предоставляйте ОС своевременно, а не спустя какое-то время, когда один из партнеров уже и забыл об инциденте.
2. Анализируйте не только следствие, но и причину проблемы.
3. Оценивайте не личность партнера, а его дела, поступки.
4. Избегайте общих слов "ты всегда", "ты никогда". Говорите про конкретный поступок, случай.
5. Говорите прямо, как видите решение проблемы и каких конкретных шагов ждете от партнера.
6. Через "вопрос" - "ответ" убедитесь, что вас правильно поняли, услышали. Это не "угу" в ответ, глядя в монитор компьютера, а повторение вашей просьбы дословно, глядя вам в глаза. (Если это не переписка).
7. В общении используйте формулу КПК (Комплимент - Проблема - Комплимент) Мне очень приятна твоя забота, но я не люблю сушеные цветы. Покупай мне, пожалуйста, свежие орхидеи. Мне нравится, что ты галантный мужчина.
Помните, что привычка - это вторая натура. Чтобы поменять привычку потребуется время.
В семье, где умеют быстро мириться и договариваться царит мир и покой.
Автор: Елена Иванина, практикующий психолог
Еще по теме: Как я полюбила мужчин и зачем. Делюсь опытом...
"Я-сообщение" спасет вас от конфликтов.
Не забывайте подписываться на наш канал ЖЕНЩИНЫ В ДЕЛЕ, оценивать статьи и писать комментарии. Будем Вам благодарны.