Hard skills — жесткие управленческие навыки, которые обязательны для решения управленческих задач в ежедневной деятельности руководителя.
Например, знания и навыки стратегического планирования, знания по анализу рынка, планирование.
Жесткие навыки важны и развиваются в любой профессии. Например, для финансиста, важны финансовые знания,
для дизайнера «жесткими навыками» будут владение графическими редакторами, а для плотника — умение обращаться с электролобзиком.
Жесткими навыками можно овладеть обучаясь профессии, а эффективность жестких навыков можно всегда измерить.
Hard skills нужны под конкретные задачи, а главное, чтобы уметь закрывать задачи под ключ и быть эффективным.
Soft skills — над профессиональные навыки, или мягкие.
Именно они помогают решать жизненные задачи, выстраивать эффективные коммуникации, быть гармоничными и счастливыми.
К мягким ( гибким) относят и развитие Лидерства.
Независимо от вашей специальности также необходимо развивать хотя хотя бы несколько «гибких навыков». Чтобы добиться успехов на работе, необходимо развивать эмпатию, для выстраивания долгосрочных отношений с коллегами, с клиентами, с менеджерами, да и вообще со всеми людьми. Soft skills нельзя научиться за раз, посетив тренинги. Гибкие (мягкие)навыки закладываются ещё в детстве и развиваются в течение всей жизни. И над их развитием и совершенствованием необходимо работать всю жизнь.
Поэтому работодатели особенно ценят мягкие навыки.
Ученые из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили, что «гибкие навыки» — это 85% успеха человека в профессии, жесткие составляют только 15%.
В 2019 году Google провела внутреннее исследование, чтобы определить самые результативные команды внутри компании. Исследователи обнаружили, что самыми эффективными командами стали смешанные группы сотрудников, у которых были хорошо развиты, как жесткие, так и мягкие навыки.
Дальнейшие исследования показали, что на успех работы повлияли лидерство, развитые навыки коммуникации, эмпатии и делегирование.
Гибкие и жесткие навыки должны дополнять друг друга, чтобы решать задачи разной сложности и под ключ.
Например, графическому дизайнеру будет полезно освоить soft skills: общение, креативное мышление, эмпатию и hard skills: владение Adobe Photoshop, Sketch, Figma.
Как развивать «гибкие и жесткие управленческие навыки, как правильно интегрировать их в работу и как прокачивать, можно узнать на моих программах для руководителей.