Психология победителя.
Современное общество устроено так, что для того, чтобы добиться успеха в жизни, нужно уметь продавать. И это касается не только материальной сферы: хорошо продавать нужно уметь и свои способности, таланты, идеи, возможности и т.д. И чем больше хороших «продавцов» будет работать в вашей компании, тем успешнее будет ваш бизнес.
Но не всегда и не всех можно научить искусству продавать. Есть люди, у которых с рождения проявляется психология победителя, но есть и безнадежные неудачники, которые могут учиться всю жизнь, но так и не достигнуть хоть каких-нибудь результатов на практике. Давайте разберемся, чем отличаются «победители» от «неудачников».
Победитель.
Как отличить победителя от неудачника?
П – продает. Всегда и везде, получая при этом удовольствие.
О – общается. Чтобы уметь продавать, надо, прежде всего, научиться общаться: слушать и слышать потенциального клиента, понимать его желания, показывать открывающиеся перспективы. В конечном итоге, любая продажа – это результат плодотворного общения.
Б – борется. Психология победителя нацелена на борьбу: с конкурентами, с обстоятельствами, с самим собой, но ни в коем случае не с клиентами.
Е – естественность. Если человек ведет себя естественно: искренне улыбается, охотно и доброжелательно отвечает на вопросы, увлеченно рассказывает о том, что продает – это притягивает к нему людей, вызывая доверие и желание заключить сделку (купить товар, принять условия договора и т.д.).
Д – добивается. Такой человек всегда добивается: поставленных целей, признания клиентов и окружающих его людей.
И – идет до конца. Победитель не останавливается, услышав «нет» от клиента, ведь зачастую – это не категоричный отказ, а всего лишь не озвученные вопросы. Он настойчив и изобретателен и закончит свою работу, только когда использует все возможности.
Т – трудится. Невозможно добиться успеха в жизни, ничего не делая. Люди, относящиеся к категории «победитель», любят свою работу, среди них никогда не встретишь лентяев.
Е – если не получается, начинает заново. Для таких людей не существует неудач, есть только опыт, который поможет в дальнейшем избежать более серьезных ошибок.
Л – любит: свою работу, людей, с которыми общается, жизнь во всех ее проявлениях.
Ь – мягкий в общении. Психология победителя не в том, чтобы любой ценой добиться желаемого результата, а дальше, хоть трава не расти. «Победитель» мягко и ненавязчиво подведет своего клиента к тому, что тот сам примет решение о заключении сделки.
Психология неудачника.
Неудачник
Н – не получается. «Я пробовал, я пытался, но ничего не получается… А раз уж сразу не получилось, так зачем зря стараться?» – такова логика неудачников.
Е – если бы. Очень часто такие люди считают, что для успеха в жизни им всегда чего-то не хватает: «Вот если бы я был моложе (старше), имел хорошее образование, у меня были бы выгодные связи…» Если бы, если бы, если бы…
У – успею. «Впереди еще целый рабочий день (неделя, месяц и т.д.), зачем торопиться? Еще успею наработаться».
Д – даже. «Даже если я пожертвую своим личным временем, удобством и т.п., то я все равно не смогу, или не успею, или что-то напутаю».
А – а там… А там легче, а у них условия лучше, а он опытнее…
Ч – чересчур: много работы, высокие требования, короткие сроки…
Н – нерешительность. Люди, относящиеся к категории «неудачников» не могут и не хотят ничего решать, брать на себя какую-либо ответственность, проявлять инициативу.
И – извинения. «Извините, я не смог (не успел), у меня не получилось (не вышло) и т.д.»
К – конечно. «Конечно, им всегда везет… Конечно, ее начальство любит… Конечно, ему попался хороший клиент…»
Старайтесь набирать в свою команду больше «победителей», и тогда успех вашему бизнесу будет обеспечен!
