Приветствую. Сегодня поговорим о тех, кто не гнушается заработать на чужой наивности и как не попасться на удочку не чистых на руку товарищей. Касается это не только оконного сегмента.
Для начала давайте определимся с идеальным обликом ЧЕСТНОЙ ОКОННОЙ КОМПАНИИ или САМОЗАНЯТОГО МОНТАЖНИКА:
- В большинстве случаев есть сайт или социальные сети с примерами работ и обычно они не датируются прошлой неделей, а равномерно выкладываются в течение длительного времени. Частные мастера часто делают фото на котором видно и его самого, мастера гордятся своими работами))) Можно часто встретить фотографии с водяными знаками.
- Консультируют легко, знают много, дают дельные советы, предлагают различные варианты - вам остается только выбрать более приемлемый.
- ИП и ООО легко пробиваются по базе налоговой, где можно посмотреть всю информацию о их деятельности.
- Замер и консультация бесплатные. Исключение только случаи удаленного нахождения объекта замера и при заключении договора сумма вычитается из общей суммы заказа.
- Всегда работают по договору и предоставляют платежные документы.
- Перед подписанием договора детально проговаривают спецификацию, не торопят с чтением договора, а в процессе дают необходимые пояснения.
- Сроки исполнения прописаны в договоре, ровно как и гарантийные обязательства не менее года.
- Предоплата 100% при заказе без монтажа, либо по желанию самого клиента. А так 50-80% в зависимости от фирмы, остальное по факту выполнения договора (не доставки, а монтажа).
- Ну и конечно же рекомендации и отзывы. Есть отдельная категория монтажников, которые умудряются работать без интернет ресурсов, а по "сарафанному радио". Это представители старой гвардии, и их почти не осталось. Настоятельно прошу, несмотря на рекомендации "тети Люси со второго подъезда", не отдавать деньги без договора и чека. Ситуации бывают разные и даже самый честный монтажник может попасть в трудную ситуацию (например авария) и вы потом не докажете, что заплатили ему деньги.
- Хороший монтажник - это специалист после которого не приходится ничего доделывать и додумывать. По окончании работ вы должны остаться с добротными, хорошо установленными окнами и чувством морального удовлетворения.
А вот и МОШЕННИКИ (пункты были собраны со слов пострадавших):
- Сумму озвучивает обычно ниже рынка, особо не интересуясь, чего вы действительно хотите.
- Готов взять предоплату даже без замера и желательно наличкой и без расписок, чеков, документов и в идеале все 100%. А вот по факту замера цена может и подрасти, только не думайте, что он так просто расстанется с деньгами и вернет их вам.
- Представляется внештатным монтажником крупной фирмы, но при звонке туда выясняется, что таких работников у них нет.
- При проверке ООО или ИП выясняется, что юр.лицо не существует или банкрот.
- Обещает нереальные сроки, чуть ли не "утром деньги-вечером окна" (стандарт изготовления белого окна от 3 дней, цветного от 7 дней). потом даты могут значительно сдвинуться, если вообще будут.
- На сайте и социальных сетях (если они есть) красивые картинки, мало похожие на фото с монтажей, со свежими датами. некоторые даже не стирают чужие водяные знаки и лейблы.
- Плавает по технической части, не может толком рассказать про товар. Ограничивается понятиями "РехаЮ вам воткнем - будет отлично!", "не волновайся, мы такие балконы тыщу раз стеклили, все довольны" или "любой каприз за ваши бабки", "не лезьте вы в дебри, мы вам самые классные окна поставим", готовьтесь к тому, что ваши желания не совпадут с реальностью. Если вы чудом дошли до доставки и монтажа, а вас не просто "кинули на деньги и исчезли", вы рискуете получить от такого "ЗНАТОКА" брусбокс вместо более дорогого Rehau, фурнитурку по-проще и много чего еще, включая не закрытую снаружи пену и установленные не в уровень изделия.
- Отзывы либо отсутствуют либо нарочито положительные.
- Торопит с заказом или пытается вытянуть деньги прямо на замере, под эгидой "а чего я к вам 10 раз кататься буду?"
- Договор (если он есть) не несет никакой конкретики: не указан ни тип профиля, ни камерность стеклопакета, ни марка фурнитуры. Некоторые умудряются даже чертеж не прикладывать. Вообще не понятно, что вы покупаете.
Здесь действует хорошая советская поговорка: "без бумажки ты букашка". То есть без правильного полного договора вы не сможете привлечь халтурщика к ответственности и получить компенсацию и возврат потраченных денег. а ваши нервные клетки не восстановят ни через суд, ни через другие инстанции. Потратите время, деньги, а получен будет лишь горький опыт. Будьте внимательнее, не стесняйтесь проверять, переспрашивать, просить паспортные данные (если это частный специалист) и читайте внимательно, за что вы отдаете деньги.