Доброго времени суток!
С Вами рубрика “Жизненные советы”
В данной статье я расскажу Вам, что делать, если звонят банки или коллекторы по долгам Ваших родственников или друзей, иных лиц...
В нынешнее время большинство людей имеют кредиты. При оформлении любого кредита банки или микрофинансовые организации запрашивают несколько номеров/данных о близких или друзьях человека, которому необходим кредит. И зачастую, эти люди даже не знают о том, что их данные где-то оставили…
К сожалению, часто бывает, что человек, взявший кредит, по какой-либо причине его прекращает платить. И, при этом, не выходит на связь с банком, тогда поднимаются те номера, которые были указаны в заявке.
И тогда начинаются постоянные звонки в разное время суток, в любой день, часто, с наездами, требованиями, хамством, угрозами и запугиваниями, и т.д.
Если Вы столкнулись с такой проблемой, то советую сделать следующее:
- Запишите данные человека, который Вам позвонил (ФИО) и данные банка/микрофинансовой организации/коллекторского агентства (название), ну и ФИО человека, который им требуется. Также запишите номер, с которого был осуществлён звонок, дату и время звонка;
- (Тут зависит от манеры общения Вашего “собеседника”) Есть организации, сотрудники которых - адекватные и когда им сообщают, что не имеют никаких данных или же говорят, как есть, что человек не может платить в данный период времени, они задают немного вопросов и на этом разговор заканчивается. Через какое-то время они могут перезвонить, но это зависит от того, какой Вы дали им ответ. Но, скорее всего, будут звонить именно неадекватные. Каждый разговор с такими я советую записывать, а перед записью предупреждайте о том, что “производится аудиозапись данного разговора”.
- Далее, в ходе беседы необходимо сослаться на Федеральный закон № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” (в простонародье “о коллекторской деятельности”). А именно, статья 7 данного закона, в которой указано, как и сколько раз кредитор может взаимодействовать с должником, и статья 18, в которой указано, что контроль (надзор) осуществляется службой судебных приставов.
- После разговора с ними, Вам необходимо написать заявление об отказе взаимодействия с данной организацией. В заявлении Вы указываете свои данные, описываете ситуацию, и, собственно, сам отказ. Также пишите заявление об отзыве согласия на обработку Ваших персональных данных. И направляете по адресу организации заказным письмом с уведомлением. Кредитор/его представители обязаны рассмотреть заявления в течение 30 календарных дней.
- Если не последовало никакого ответа, пишите жалобу на них в службу судебных приставов (на банк можно пожаловаться в Центральный банк РФ). Те должны заняться такой организацией. Хочу отметить, что на сайте ФССП есть реестр всех подобных организаций. Можете сами убедиться в наличии либо отсутствии той организации, которая Вам названивает.
- Если данные действия не помогают, обращаетесь в суд с исковым заявлением и требованием исключить Ваши данные, а также моральный вред, услуги юриста/адвоката и т.д. :-)
Так как Вы не являетесь должником по вопросам кредитов с организациями, которые Вам звонят, Вы не столь интересны для них (с Вас то они денег получить не смогут) и в тот момент, когда Вы даёте им понять, что знаете, какой закон открывать и куда обращаться, они, если не глупы - перестанут Вам досаждать. Как говорится, им дороже.
В моей практике звонки от одного очень известного коллекторского бюро закончились после упоминания вышеуказанного закона, а также намерения обратиться в суд, если звонки продолжатся.
Были звонки от банка, не очень крупного, но с очень хамовитой сотрудницей, опять же, после того, как ей дали понять, что знают закон и что приставы могут заинтересоваться данным банком - звонки прекратились.
Я постарался максимально подробно описать данную тему, надеюсь, что у меня это получилось :-)
Благодарю Вас за то, что прочитали мою статью. Желаю, чтобы она Вам не пригодилась...
Ставьте лайк, подписывайтесь, пишите комментарии (критику, пожелания, замечания, вопросы) - будем разбирать.