Названия глав этой книги – татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, увольнения и лидерство, а главное – нужный результат. Читайте, чтобы получать именно его!
1.Читайте осмысливайте, тренируйте главную мышцу.
Самый простой и полезный совет, ЧИТАЙТЕ. Книги отличный инструмент для самосовершенствования. Однако бездумное прочтение книги ,также является ошибкой, нужно осмысливать информацию, получаемую из книг.
2. Отказывайтесь от неверных стратегий – это проявление силы.
Нужно уметь вовремя признавать свои ошибки. Отказ от стратегии это не слабость, а сила. Умение вовремя остановится убережет вас от сильных убытков.
3. Ищи сильных слабые прилипнут сами.
Еще один простой и полезный совет. Окружайте себя сильными личностями. Начнете общаться с сильными и пойдете вверх. Начнете общаться со слабыми и пойдете на дно.
4. Не делайте работу за подчиненных.
Хочешь сделать хорошо сделай сам. Забудьте. Вы менеджер, вы управляющий. Если вы начнете делать всю работу за своих подчиненных, то это обернется катастрофой. Нужно достичь такого уровня делегирования,что при вашем отсутствие результат работы бы не менялся.
5. Не вступай в переговоры с террористами.
Террористы - это сотрудники, которые пытаются диктовать вам условия. Разговор с такими людьми короткий, увольнение.
6. Клиенты – наше всё.
Это должны понимать не только вы, но и ваши сотрудники. Они должны понимать, что их зарплата напрямую зависит от клиентов. Вы должны работать с людьми, которые увлечены своим делом.
7. Стая копирует вожака.
Хотите, что бы ваши подчиненные были энергичными, трудолюбивыми и креативными ? Станьте сами креативным, трудолюбивым и энергичным. Ваши подчиненные - ваше отражение.
8. Учить – лечить – мочить.
Три стадии взаимодействия с сотрудниками.
1)Учить. Обучаем сотрудника нужным навыкам.
2)Лечить. Помогаем сотруднику, если у того что-то не получается. Не более 2-3х раз.
3)Мочить. Если лечение не помогло, то вводим санкции и всячески показываем подчиненному, что мы не довольны его работой.
9. Выращивайте людей – это ваша главная цель.
Вы не должны боятся, того что вас заменят вашим подчиненным. Одна из главных задач менеджера это выращивание сотрудников. Все просто, растет уровень сотрудников, растет и ваш уровень.
10 Дисциплина – мать победы.
Железная дисциплина залог успеха. При этом дисциплина должна быть свойственна не только вашим подчиненным , но и вам самим. Помните татуировку про вожака и стаю?
И помните, всегда лучше прочитать книгу самому.