Многие из нас недооценивают, насколько позитивно будут реагировать другие, когда мы попробуем это
Среди множества болей, связанных с коронавирусом, есть ощущение беспомощности. Даже если вы находитесь в изоляции на месте, вы можете принести больше пользы, чем вы думаете, протягивая руку помощи другим людям и соединяясь с ними. Но сначала вы должны преодолеть тенденцию недооценивать, насколько позитивно отреагируют другие, когда вы попытаетесь.
Помимо телесного вреда, который наносится в результате болезни, также и психологический вред, который наносится в результате санкционированной социальной изоляции. Чувство разъединения, которое следует за этим, наносит вред благополучию, создает психологический стресс, который ослабляет нашу иммунную систему, снижает здоровье сердечно-сосудистой системы и увеличивает вероятность смерти. Однако, несмотря на важность социальной вовлеченности, мы можем быть чрезмерно неохотно протягиваем руку помощи, потому что опасаемся, как отреагирует другой человек. Будет ли это неловко? Будет ли моя доброта оценена по достоинству? Действительно ли мой старый друг или знакомый хочет поговорить со мной? В поведенческих научных экспериментах мы снова и снова обнаруживаем, что эти опасения преувеличены, создавая неуместный психологический барьер для общения с другими людьми.
Например, до наступления эпохи социального отчуждения мы узнали, что люди, ездящие на общественном транспорте, недооценивают, насколько им понравится разговаривать с незнакомыми людьми, а не держать себя в руках. В этих экспериментах пассажиры, которых мы случайно назначили для разговора с человеком, сидящим рядом с ними в поезде или автобусе, сообщили, что они более позитивно относятся к поездкам на работу, чем те, кого мы случайно назначили для того, чтобы они держали себя в руках и наслаждались своим одиночеством.
Однако, когда мы попросили людей предсказать, насколько позитивной будет их поездка в таких условиях, они ожидали обратного, думая, что им будет лучше держаться при себе, а не общаться с незнакомым человеком. Это недоразумение связано, как мы обнаружили, с недооценкой того, как другие люди заинтересованы в том, чтобы говорить с одним, если попытаться. Когда люди пытаются протянуть руку помощи и установить связь с другим человеком, почти все возвращаются назад. "Человек по природе является социальным животным", - заметил Аристотель тысячелетия назад. Похоже, что до такой степени, что это правда, человечество еще не погрузилось в человечество.
Конечно, личный разговор временно приостанавливается из-за физического дистанцирования, но технология позволяет нам оставаться очень близко к другим людям в социальном плане, пока мы используем ее для того, чтобы уменьшить наше расстояние от других. Вы можете сделать это, вовлекаясь в более глубокую и интимную беседу, или соединяясь с помощью более интимного средства, которое использует ваш голос, а не текст. Вы понимаете других людей более точно, и чувствуете большую связь с ними, когда на самом деле слышите, что говорит другой человек, а не когда вы читаете то же самое содержание. Тем не менее, мы снова обнаруживаем, что люди могут быть слишком неохотно более глубоко вовлечены в общение с другими людьми, потому что они неправильно понимают, как другие могут на это отреагировать.
Удивительная сила общности не заканчивается более содержательной беседой. В продолжающихся исследованиях мы с моими коллегами находим, что это, похоже, распространяется почти на любое действие, которое мы совершаем для того, чтобы протянуть руку помощи и установить позитивный контакт с другими людьми. Те, кто выражают благодарность другому человеку, который сделал что-то значимое для них, недооценивают, насколько позитивно отреагирует их получатель. Люди, которых мы просим написать комплименты - даже тем, с кем они близки, например, их супруг/супруга, - недооценивают, насколько позитивно их добрые слова отнесутся к ним. Когда мы просим людей на улицах Чикаго совершить случайный акт доброты для другого человека, например, подарить другому человеку бесплатную чашку горячего шоколада, они, как правило, недооценивают, насколько позитивно их маленький социальный акт заставит другого человека почувствовать себя.
То же самое относится и к тем, кто дает возможность другим людям помочь им, просто попросив о помощи. В одном эксперименте мы попросили людей на популярном туристическом аттракционе в Чикаго подойти к другому человеку и спросить, не захочет ли этот человек сфотографироваться перед аттракционом. Просившие о помощи недооценили, насколько позитивно будут чувствовать себя получатели помощи после того, как их попросят проявить к ним доброту.
Просто позвоните другу, скажите комплимент своим родным. Теперь нам необходимо использовать все имеющиеся в нашем распоряжении силы для борьбы с вирусом, который заражает наших граждан и отделяет нас друг от друга. Сила, которую вы имеете, чтобы позитивно влиять на других, больше, чем вы думаете. Пожалуйста, используйте ее.