Вместо вступления скажу только пару коротких вещей.
1. В агентстве с самого начала было установлено жёсткое правило - работать не на количество, а на качество. Поэтому за каждую бронь никогда не хватался, если у человека не совпадали возможности с ожиданиями - мне проще было отпустить его к другим, чем обещать лишнее и потом получать негативный отзыв
2. Даже по этим меркам раннее бронирование по сравнению с прошлыми годами было провалено. Не продавал туры на лето до середины января, а потом было всего 1,5 месяца до всей этой непредвиденной ситуации.
Поэтому броней не так, чтобы много, но в условиях не очень большого города по итогам года я с результатом чуть больше 1000 человек стабильно был в топе среди местных агентств. Это позволяет называть мою фирму вполне среднестатистической, у кого-то больше, у кого-то меньше.
Итак.
Началось всё с Китая. Его закрыли ещё в феврале, а туры продавались на тот момент до мая. Не смогли улететь туристы по 2 заявкам. Одна стоила 103тр, другая 68тр.
Дальше были традиционно зимние направления Тай и Вьетнам. Не сбылись планы ещё у 3 семей, которые заплатили за отдых 135тр, 122тр и 86тр.
Не забудем про Индию. Всего одна заявка на 102тр.
Куда же без Эмиратов? 2 тура по 145тр и 86тр.
Зимняя Турция - 2 брони по 35тр каждая.
Летняя Турция цены (251, 216, 207, 158, 157, 134, 113, 108, 106, 105тр)
Обязательно Кипр (155, 114, 100, 70тр)
Российские курорты и детские лагеря (57,43, 42тр)
Круизы стоимостью 300 и 40тр.
Отдельные услуги (жд и авиабилеты, отели, страховки, визы) - около 200тр
Вроде ничего не забыл. Итого общая сумма набежала примерно 3.600.000р.
Путем разных манипуляций и извращений удалось выдернуть обратно и вернуть туристам почти 900 тысяч. Ещё 2,7 миллиона под вопросом. И здесь возникает вопрос к тем, кто предлагает турагентам возвращать из своих. Вы в своём уме? При этом по разным причинам в этой сумме 2,7 миллиона зависло и почти 400 тысяч моих собственных средств. Это и была та самая подушка для бизнеса, о которой все наёмные работники так любят рассуждать.
Вот как-то так, друзья
Про то, кто из операторов возвращает деньги я написал здесь
Подписывайтесь на канал и ставьте лайки, это позволит нам познакомиться ближе, ведь бесплатное мнение специалиста в туризме никогда не будет лишним