Если вы хотите стать более общительным и лучше понимать окружающих вас людей, вам помогут несколько важных советов, чтобы повысить эффективность коммуникации.
1. Избавьтесь от лишних слов.
“Э” и “Гм” не делают ничего из того, что способно улучшить вашу речь или повседневное общение. Исключите их из своего лексикона, чтобы быть более убедительным и чувствовать себя более уверенными. Один из способов избавиться от слов-паразитов – начать отслеживать, когда вы произносите слова типа «Это самое» или «Короче».
2. Планирование разговора.
Разговор – это искусство, которое немногие люди освоили.
Для заполнения возможных пауз в процессе коммуникации, особенно при общении с людьми, которых вы едва знаете, составьте план общения. К лучшим темам, которые помогут исключить неловкое молчание во время разговора, следует отнести все, что связано с семьей и досугом, родом деятельности, а также целями и мечтами.
3. Подстраивайтесь под слушателя.
Лучшие спикеры меняют стиль общения в зависимости от того, с кем они разговаривают. Вы, вероятно, использовали бы другую манеру общения с коллегами или вашим боссом в сравнении с тем, как вы разговариваете со своими близкими друзьями, детьми или родителями. Всегда старайтесь учитывать особенности другого человека, когда пытаетесь донести информацию.
4. Будьте лаконичными.
Например, для правильного написания текстового сообщения используйте следующую структуру: “Предыстория”, “Причина”, “Информация”, “Завершение”, “Вывод (просьба, обратная связь)”. Передаваемая информация должна быть конкретной, последовательной, полной и при этом оптимальной, а также этичной.