10 лет сознательной жизни замечаю, слушать люди умеют, а вот слышать единицы.
Отличительной чертой успешных менеджеров, руководителей, да кого угодно является данный навык.
Мы можем бесконечно слушать другого человека, но витая в облаках или думая о своих проблемах, заботах, совершенно не понимать что нам говорят, теряя нить событий и как следствие становимся не интересны.
В своей же области(автозапчасти) сегодня столкнулся со следующей ситуацией, звонок помощнику менеджера: Елена, добрый день, подскажите последний заказ сегодня привезут, успел пройти по времени, ответ: Да да, конечно, сейчас все вам отгружу(хотя система делает это автоматически).
Как у любой адекватной компании у меня есть отсрочка, и финансовые цепочки, четкое планирование. Что вижу в результате, она отгрузила вообще все. Все что было распланировано по дням и высчитано до часов, в итоге мне приходится перепланировать, сгорел знатно конечно, зато сразу стало ясно почему она помощник менеджера.
К чему такое количество букв, умение слышать, клиента, супруга, друга, не важно кого, создает подспорье для всего, даже читая этот текст вы слушаете, только зрительно.
Важно понимание самой мысли и если что то в вашей жизни не складывается, а задуманное не реализуется, может проблема в вас самих?
Вы можете быть супер специалистом в своей области, но без этого навыка, а это именно навык, его необходимо тренировать, успешным вам не стать.
Не судите строго, это вовсе не призыв к распылению и вниманию к каждой персоне. Не мало важно уметь распределять информацию, поток ее огромен и только точечное внимание приведет к результату.
Очередной пример это моя супруга, т.к. много времени провожу в интернете, давно научился отсеивать лишнее, рекламу, спам, цепляюсь только за то что ищу, даже просмотр видео, в том же тиктоке.
Когда мы делаем что то вместе ее взгляд как правило притягивают как раз рекламные посты и видео которые ничем не заканчиваются, отсутствие навыка привод к распылению, снимаю шляпу перед маркетологами, они свое дело знают.
А пример приведу более чем поучительный и шикарный, приблизительно 2 месяца назад, ввиду отсутствия времени, игнорировав просьбы жены о прочистке раковины на кухне, забил на это.
Она полезла в ютуб для поиска инфы как же это сделать, результат превзошел все ожидания, наткнулась на видос про возврат НДС, перешла на сайт, там как обычно, красивый просчет, а далее ввести данные карты, ну и что вы думаете, сижу работаю и приходит смс - 170 тысяч, аж голова закружилась, но вот как бывает, часть денег кстати удалось откусать, 15 шка была потеряна.