Движение телемедицины росло в течение последних 20 лет, но этот сдвиг в значительной степени произошел вне традиционного ухода, потому что он не соответствовал тому, как поставщики лечения предлагают услуги и получают возмещение от страховых компаний. Однако наша нынешняя ситуация позволяет проводить скрининг, консультации (будь то для отдельных лиц или групп), назначать и контролировать лекарства и многое другое, чтобы быть доступными через телемедицину. Одна из самых важных вещей, чтобы помнить, что телемедицина-это не меньшая версия личной заботы, а скорее другая версия. Понимание преимуществ и недостатков телемедицины поможет вам решить, как лучше всего использовать эти услуги для вас и вашей семьи.
Как Работает Телемедицина?
Телемедецина предоставляет вам и вашему ребенку множество возможностей для подключения с различными вариантами поддержки. Текстовые сообщения, видео-чат, телефонные звонки и мобильные приложения-это всего лишь несколько способов, которыми люди могут обратиться за помощью.[1] Например, вы можете получать целевые текстовые сообщения и звонки на свой мобильный телефон, а также использовать компьютер для видеочата в режиме реального времени. Кроме того, многие кабинеты врачей используют программное обеспечение для общения в удобное для вас время.[2] в то время как существуют ограничения на то, чтобы физически не быть с поставщиком, группой или коллегами, telehealth действительно предлагает несколько ключевых преимуществ для вас и вашей семьи.
Телемедицина работает на вашем уровне комфорта
Телемедицина дает вам и вашему ребенку возможность обмениваться информацией о себе, при этом занимаясь со специалистами в вашем темпе и на вашем уровне комфорта. Если ваш ребенок не хочет говорить с поставщиком лицом к лицу, автоматизированное целевое текстовое сообщение может стать для него возможностью раскрыть аспекты своей истории с течением времени. Дети также могут быть более комфортно общаться по телефону, потому что их телефоны знакомы им.[3] точно так же, если вы или ваш ребенок не готовы работать с кем-то лицом к лицу, телефонные звонки могут поступать до проведения видеоконференций.
Существует большое количество доказательств того, что люди раскрывают больше информации, используя цифровые технологии, чем лично, что позволяет обеспечить большую связь в более короткий период времени. Пребывание в комфорте вашего собственного дома может сделать вашего ребенка более расслабленным и восприимчивым к получению поддержки. В результате, использование телемедицины может предоставить вам и вашему ребенку возможность с преимуществами взять на себя поддержку способами, не предлагаемыми при доступе к уходу только лично.
Телемедицина всегда доступна
Телемедицина доступна круглосуточно, в отличие от личной помощи, которая обычно ограничивается рабочими часами и расписаниями поставщиков, что дает вам и вашему ребенку возможность получить доступ к уходу, когда вам это нужно, или общаться в одно и то же время. В отличие от личных визитов, вы можете иметь постоянный разговор с помощью текстового сообщения, когда каждый из вас свободен. Кроме того, если у вас есть формальный сеанс, планирование, как правило, более гибко с помощью телемедицины.
Расширение доступа и возможностей для участия
Не все будут иметь одинаковый уровень доступности для всех форм телемедицины, и некоторые семьи будут иметь ограничения. Отсутствие доступа к интернету может оказать значительное влияние на способность семьи получать медицинскую помощь. Доступ к телефону, как правило, более доступен, чем доступ к компьютеру, однако, и поставщики могут работать, чтобы обеспечить семьи, нуждающиеся в телефонных средствах, если это необходимо, чтобы помочь решить некоторые из этих ограничений.[4] Телемедицина также может помочь преодолеть физический разрыв между поставщиками услуг и семьями, особенно для тех, кто живет в изолированном сообществе или где отсутствие транспорта может повлиять на их способность обращаться за помощью. [5]
Конфиденциальность
Как родитель или воспитатель, важно признать проблему конфиденциальности, как в онлайн-безопасности, так и между вами и вашим ребенком. Провайдерам обычно разрешается использовать только защищенное программное обеспечение для связи с вашей семьей в интернете, а также для хранения конфиденциальных записей. Это хорошая идея, чтобы проверить с каждой группой поддержки или поставщика, чтобы убедиться, что они следуют рекомендациям по поддержанию стандартов конфиденциальности.[6]
Вы можете захотеть поговорить со своей семьей о конфиденциальности сеансов, особенно если вы живете в тесном помещении, и вам больше некуда идти. Попробуйте и убедитесь, что вы и/или ваш ребенок имеют отдельные физические пространства для звонков, видеочатов и других услуг телемедицины. Имейте в виду, что текстовые сообщения и мобильные приложения могут обеспечить уровень конфиденциальности в вашем собственном доме, что может быть особенно полезно для обеспечения конфиденциальности, как вы бы в разных обстоятельствах.
Недостатки телемедицины
Существует много преимуществ для телемедицинской помощи, но есть и некоторые недостатки. В то время как многие из используемых платформ являются совместимыми с HIPAA (например Doxy.me и VSee), некоторые поставщики используют платформы, которые не являются, например Facetime. Кроме того, простота обмена текстовыми сообщениями позволяет другому человеку использовать ваш телефон и обмениваться сообщениями, как если бы они были вами. Чтобы решить эту проблему, провайдеры могут потребовать ввести код до обмена сообщениями, и тот, который известен только вам.
Некоторые поставщики медицинских услуг могут быть не так технологически подкованы и во многих случаях работают из дома во время COVID-19, где конфиденциальность не может быть гарантирована. Может быть сложнее оценить, насколько хорошо кто – то реагирует на уход – особенно по телефону или тексту-через цифровые услуги по сравнению с тем, чтобы проводить время с ними в офисе.
Многие программы лечения теперь предлагают групповую терапию онлайн, а в некоторых случаях и в течение длительного времени. Сидение перед экраном в течение длительного периода времени может стать утомительным, и некоторым участникам может быть трудно оставаться занятыми. Кроме того, виртуально установить контакт с другими участниками группы может быть сложнее, чем лично. Скрининги для потребления психоактивных веществ, которые обычно используются в амбулаторных программах, теперь могут быть менее частыми или устранены.
Телемедицина предоставляет нам возможность установить контакт с поставщиками, группами и коллегами таким образом, что это может выйти за рамки пандемии COVID-19. Преимущества повышенной доступности и комфорта могут иметь много положительных эффектов для ухода за вашим ребенком, и они могут быть использованы даже после того, как мы более охотно сможем получить доступ к личной поддержке. Пожалуйста, помните, что важно опросить потенциальных поставщиков или программы лечения, чтобы убедиться, что они предоставляют качественные, основанные на фактических данных услуги независимо от используемой технологии.