Так как я периодически бываю в роли заказчика, то часто сталкиваюсь с новичками, которые ведут себя неподобающим образом. Чтобы помочь тем, кто только что узнал о фрилансе и не знает, как там себя вести, я решил выработать список рекомендаций.
⚠️ Ни в коем случае:
❌ НЕ игнорируйте вопросы клиента.
Если ваш потенциальный работодатель спрашивает вас о чем-то, обязательно ответьте ему! Иначе это будет выглядеть, как неуважение и невнимательность, а ваши шансы стать исполнителем упадут до 0. Вы же не хотите получать один отказ за другим?
❌ НЕ пытайтесь нажиться на заказчике.
Не каждый клиент знает о ценообразовании на фрилансе. Но и далеко не каждый готов переплатить в 5-10 раз только потому, что вы решили нажиться на неосведомленности человека. Не может стоить одна и та же работа у одного 10 тысяч рублей, а у другого 100 тысяч. Тем более, когда меньшую сумму указывает кандидат с отзывами и портфолио, а большую - новичок без репутации.
❌ НЕ оставляйте профиль незаполненным.
Что подумает заказчик, когда увидит, что у вас в портфолио ни одной работы, в блоке о себе ни одной буквы, а в контактах ни одного контакта? Но при этом фрилансер оставляет заявку на проект. На что надежда? На манну небесную? Хотя бы профиль потрудитесь заполнить!
❌ НЕ требуйте предоплату без гарантий.
Под гарантиями я подразумеваю не обязательно договор, а элементарно наличие нескольких отзывов, портфолио, подтвержденные паспортные данные (как на FL) или идентифицированные счета ЭПС. Даже при совокупности всего того, что я перечислил, клиенты умудряются сомневаться в честности фрилансера, но без гарантий о предоплате можно вообще забыть раз и навсегда.
❌ НЕ пользуйтесь автоответами по шаблонам.
Недавно столкнулся с ситуацией, когда опубликовал проект и попросил прочитать ТЗ, оценить стоимость выполнения и сроки. Фрилансер через минуту автоматически ответил: "Сделаю быстро и качественно. Обращайтесь!". Я его спрашиваю, прочел ли он задание. После этого он молча отказывается от проекта. Вот зачем так делать? К каждому проекту надо подходить индивидуально, отвечать, исходя из задания, требований и вопросов клиента.